淘宝网最怕的投诉电话是啥?还怕什么?

2023-01-11|14:07|发布在分类 / 多多开店| 阅读：107

在淘宝网上面，卖家们为了能够让自己的店铺可以存活下来，真的是花了不少心思，尽管如此，也确实不能够做到让人人都满意，也会接到一些投诉店铺，那么淘宝网上面最怕的投诉电话会是谁呢?除了担心被投诉还怕什么呢?

淘宝网上面最怕的投诉电话会是谁呢?

1、淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用。一般投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉。

2、除了上面的外，其实淘宝网上面的卖家还最怕专业差评师投诉，这也一件特别棘手的事情，让很多卖家崩溃，甚至在很多时候都会觉得束手无策。

除了担心被投诉还怕什么呢?

一、其实最怕的就是客户给差评，对店铺生意影响很大，绝大部分的客户首先看的都是以往的一些买家评价，有差评的都会考虑是否买这家的东西。

二、卖家被投诉，容易被降权同时也会降低店铺信用。而投诉除了常规的产品质量、物流速度、描述与实物不符、盗版等投诉;

三、卖家最怕专业的差评师投诉; 专业，专业，专业差评师。

真把你惹生气了，就直接确认收货，差评，上图片。

1、申请淘宝介入，留好照片，快递单。

2、在自动收货期之内申请淘宝介入。

淘宝网上面经营一家淘宝店铺是一件十分不易的事情，如果想要经营好，那就更难了，而且每一个卖家在运营店铺时，肯定还是特别担心一些来自消费者或者是专业差评师的投诉电话，所以卖家们也需要时刻提醒自己应该要好好去运营店铺。

淘宝虚假发货怎么投诉？投诉步骤是什么？

对淘宝卖家来说，肯定也想要做好淘宝店铺销量，因此，有时候迫不得已也会想办法去进行虚假发货，那么这种情况下应该要怎么投诉呢?具体的投诉步骤又是什么呢?

1、当自己的权益收到威胁，即所付钱没有得到应有的所购买的东西，第一步，永远都是退款(货没收到)、退款和退货(货已收到，但东西质量不行)、售后服务(已经确认收获，但货还没收到或者东西质量不行)，当然前提是和卖家商量失败的情况下，如果处理不满意或没处理那就不仅要退款、退货，还要进行投诉。

2、退款成功后，在金钱上已经没损失了，就要让无良卖家受到应有的惩罚。一定要注意时间，一般是在退款后的15天内才能进行投诉，否则超过时间的话系统自动关闭卖家投诉入口。

3、投诉卖家的准备工作

根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不理会，或者是答应后不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。

如果是卖家虚假发货，但是无聊天记录提供有力的证据，那就只申请无需提供证据，可等卖方提供已发货证明，卖方是提供不了的。如果是已收到货但是质量不好，在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行，并保存证据，再对东西进行拍照证明。

4、如何写投诉

点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果客服处理。

5、投诉等待时间

一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。

6、投诉结果对于买家

投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。

7、投诉结果对于卖家

无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，罚款，大的就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。