为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音现新增《【无货源店铺】实施规则》。规则详细内容及解读如下：

【适用情形】商家在店铺经营过程中，通过购买他人店铺商品或购买平台外店铺商品完成自己店铺内订单交易，损害平台经营秩序，损害平台对消费者在商品价格、商品质量、服务质量及物流履约等权益保障，影响消费者购物体验。

【处理措施】平台根据违规行为的情节严重程度，可采取包括但不限于以下处理措施：公示警告、违规商品封禁、全店商品下架、限制上架商品数量、限制店铺发布商品、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。 若商家多次违规后拒不整改、多条并犯，或对平台造成恶劣影响，平台有权加重处理。

【具体处理措施】

情节轻微，相关商品下架;

情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A4分，全店商品下架、限制上架商品数量至1000;

情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分，全店商品下架、限制上架商品数量至1000、限制店铺发布商品7日;

情节特别严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分，扣除违规所得货款，并处理关联店铺/账号。

【规则解读】

一、平台对无货源店铺是如何管控的?

平台将根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度对违规店铺进行判定，当识别到商家店铺涉嫌无货源经营时，平台有权利对商品或店铺进行限制，并根据违规程度对商家进行预警及开具罚单，商家如需申诉，可按照按照平台要求及时申诉并提交反馈材料。

二、商家因无货源被开具罚单后，应提供哪些材料进行申诉?

商家在申诉时可以提供包含但不限于涉及商品/订单的进货发票、清晰完整的物流底单、完税凭证、公司对公的银行账户对账单(需为纸质账单扫描件)等票据，如有特殊经营模式，商家提供相关资质凭证及相关合作协议等。

三、“情节严重”是指什么?

包含但不仅限于以下场景：

(1)店铺短期内大量商品存在无货源违规行为;

(2)店铺发生被消费者投诉、媒体报道等负面舆论事件;

(3)店铺多次违规，或者恶意操作规避平台管控。

抖音电商店铺命名规范修订版

抖音今日发布店铺命名规范。抖音表示，为了规范平台内(域名为jinritemai.com)店铺名称的申请、修改等行为，给商家及消费者提供更加优质的体验，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》，特制定《店铺类型及命名规则》，旨在维护平台的生态秩序和氛围。

本规则适用于平台内所有商家。

命名规范要求，官方旗舰店命名形式为品牌名+官方旗舰店。旗舰店命名形式为品牌名+一级类目(可选)+旗舰店;若经营多类目，则可选择其中一个经营类目即可。

专卖店命名形式为品牌名+企业商号+一级类目(可选)+专卖店;若经营多类目，则可选择其中一个经营类目即可;若企业商号与品牌名重复，可命名为品牌名+企业商号(公司名称中任意字段)+一级类目(可选)+专卖店。

专营店为命名形式企业商号+一级类目(可选)+专营店，不得以“XX(品牌名)专营店”命名;若经营多类目，则可选择其中一个经营类目即可。

企业店命名形式为，自有品牌：“品牌+一级类目(可选)+企业店”;授权品牌：“品牌+一级类目(可选)+授权企业店”;无授权品牌：自定义+企业店，同时需遵守以下规则：

(1)“自定义+企业店”的店铺名称不得使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特许经营”、“特约经销”或其他带有类似含义的内容;(2)如店铺名称出现品牌(企业商号包含品牌且该品牌的权利人为商家店铺入驻主体的情况除外)，需提供品牌授权。

(3)建议改为部分类目不允许使用的品牌名，详见《类目不允许命名的品牌词》。

个体店命名形式，自定义+个体店，同时需遵守以下规则：

(1)个体店的店铺名称不得使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特许经营”、“特约经销”或其他带有类似含义的内容;

(2)如店铺名称出现品牌(企业商号包含品牌且该品牌的权利人为商家店铺入驻主体的情况除外)，需提供品牌授权。

(3)建议改为部分类目不允许使用的品牌名，详见《类目不允许命名的品牌词》。

商家设置的店铺及企业号名称及logo应遵守本规则要求，若发生以下情形，平台有权对店铺采取限制经营措施，包括但不限于店铺商品封禁、禁止上新，同时通知商家在指定期限内修改店铺名称直至符合要求;若商家在指定期限内未修改或修改后仍不符合要求的，平台有权不经商家同意直接修改该店铺的名称。

如发现店铺及企业号名称及logo违规(包括但不限于违反本规则、平台协议、其他平台规则或相关法律法规之规定，下同)或者存在违规风险的。如因相关法律法规、主管部门监管政策、平台协议或平台规则变化，导致店铺及企业号名称及logo不符合新的要求的。

如因店铺及企业号名称及logo违规导致平台或任何第三方遭受损害的，平台及遭受损害的第三方有权要求商家承担相应的法律责任。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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