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    淘宝双12要怎么投诉?具体怎么操作呢?

    2022-03-03|19:44|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:262

    我们在双十二活动期间使用淘宝购物有时会碰到一些奇葩的卖家,但是不管怎样,如果卖家没有提供符合要求的商品,我们是可以投诉卖家的,当然了一般是退款退货,但是我们也可以针对下面的一些情况对淘宝卖家进行投诉。



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    淘宝投诉卖家分两种情况,一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。

    如果是第一种情况,我们自己没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。

    然后在弹出的举报中心窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。

    当然了,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

    这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。

    后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的哦。

    淘宝双十二订单最晚什么时候确认收货?

    2022年12月12日00:00:00-2022年12月18日23:59:59期间付款成功的订单:

    1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货;

    2)通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;

    3)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

    卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。



    淘宝双12怎么省钱?有什么满减活动?

    淘宝双十二也是一年一度的大型促销活动,每年都有很多的商家们报名参加淘宝双十二的活动,对于商家来说这个活动有利于提高店铺商品的流量和销量,对于消费者来说怎么买省钱?有些什么满减活动?

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    淘宝双12的店铺红包是可与店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等的同时使用的,最划算的办法也就是各个优惠活动合理一起使用。只要满足了相应门槛即可,品类优惠券也是需要特定品类才可以使用的,只有相应品类产品达到相应门槛才可以使用的。

    不过津贴和品类优惠券是可以同时使用,只需要满足了相应门槛即可,所以最重要的还是理解了类目优惠,再提前的选好商品,最好是一起付款,这样才可以得到最大化的优惠的。举例如下:

    1、当淘宝店铺红包与跨店满减使用顺序是:A店铺满减档位为满499减50的,若订单金额是250元,消费者有1张10元的店铺红包,就可抵扣金额和抵扣顺序为,先抵扣10元的店铺红包,再抵扣50元的跨店满减。

    2、店铺红包和店铺优惠券使用逻辑:

    A店铺的满减档位为满499减50的,若订单金额为600元了,消费者有1张10元店铺红包和1张10元的店铺优惠券,则可抵金额和抵扣顺序为,先抵扣10元的店铺优惠券(同一店铺同一订单是只能使用一张店铺优惠券或是店铺红包),再抵扣50元的跨店满减。

    淘宝双12有些什么满减活动呢?

    双12的满减档位:淘宝双12跨店满减一共有4个档位的

    满200元减20元的、满300元减20元的、满500元减5元的、满1000元减50元的,具体要以淘宝店铺的实际商品详情页展示为准了。

    使用条件:是同档位满减商品,可在同一店铺或是跨店享受优惠,优惠就可叠加,上不封顶。

    优惠券的使用范围:设置了跨店满减的淘宝卖家的全店商品都支持抵扣,同满减档位的跨店铺商品也都支持抵扣的(虚拟、生活服务等类目商品及其他特殊交易定制商品除外),具体要以实际下单页面为准。

    当然了跨店满减是只支持商品价格费用抵扣,运费、服务费等的其他非商品价格费用是不在跨店满减抵扣范围内的。

    各位淘宝用户们,如果想要在淘宝双十二活动阶段内买到自己想要的产品,最好了解一下活动的时间和相关规则是什么,每年淘宝双十二活动期间内都是有跨店满减的,而且还可以领取一些优惠券。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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