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    抖音电商排行榜管理规则

    2023-01-11|14:08|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:98

    抖音电商平台新增了《抖音电商排行榜管理规则》,该规则于5月26日首次生效,跟着我一起来了解规则内容:



    第一章概述

    1.1 榜单定位

    抖音电商排行榜是基于抖音平台真实商品数据和用户消费行为,从海量商品中甄别筛选热门商品,精心打造的分品类榜单,旨在为用户提供更多维度的消费参考,成为用户快速发现优价好物的指南针。

    1.2榜单特色

    真实:基于真实用户选择,筛选优质商品。

    公正:多维智能排序模型,注重综合品质。

    实时:每日定时更新机制,保证榜单时效。

    1.3榜单展示

    抖音电商排行榜将在“商品成长中心”、“抖音商城”、“商品详情页”相应页面进行展示。

    说明:榜单查看路径参考

    商品成长中心→商品榜单

    抖音商城→商品卡片下方

    商品详情页→商品详情页下方

    1.4榜单更新

    抖音电商排行榜基于实时商品数据统计,每日12:00更新,确保榜单时效性。由于技术等原因,榜单更新时间偶有延迟,具体更新时间以实际情况为准。

    第二章榜单管理

    2.1榜单入围

    抖音电商平台以高标准、严要求为宗旨,根据商品销量、用户好评率、服务质量、人气指数等近百项数据指标,筛选各榜单规则下符合入围条件的商品,进入榜单商品候选池。

    抖音电商排行榜现有榜单类型包括爆款榜、口碑榜、趋势榜、综合推荐榜。

    2.2榜单类型

    基于入围商品的各项数据指标,以销量、好评率等关键数据为主要评估因子,同时采用智能权重配比测算,进行全方位综合打分,从榜单候选池中展示排名前10/20名的商品。

    爆款榜|排名基于商品近30天销售额等多维度数据综合计算,从榜单候选池中展示排名前10/20名的商品;

    口碑榜|排名基于商品近30天好评率、好评量等多维度数据综合计算,从榜单候选池中展示排名前10/20名的商品;

    趋势榜|排名基于商品近30天趋势分等多维度数据综合计算,从榜单候选池中展示排名前10/20名的商品;

    综合推荐榜|排名基于商品销售量、好评量、用户消费行为等多维度数据综合计算,从榜单候选池中展示排名前10/20名的商品;

    第三章附则

    3.1参与抖音电商排行榜榜单的商家,应遵守国家法律、行政法规、部门规章,以及《电子商务开放平台店铺服务协议》、《招商标准及入驻规范》、《商家违规行为管理规则》等平台规则及商家与平台签订的服务协议。因商家违规造成的损失,由商家承担。

    3.2平台有权对本规范进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序。若商家不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。

    3.3本规则于2022年5月26日首次生效。

    常见问题

    如何才能上榜?

    商品是否上榜,受商品的销售量、好评率、好评量、趋势分、用户消费行为等多因素的影响,需要商家关注商品三率、库存等相关基础信息,同时持续优化商品主图、详情页描述等相关信息,持续不断地用心经营,更多商品才有机会上榜。

    为什么商品突然下榜了?

    为保证榜单时效性,榜单每日都会进行更新,榜单更新后当商品不满足上榜要求时,则会下榜。另外,榜单更新后商品排名会随之变化,当商品排名不及其他商品时,也不会在榜单展示。

    指标满足要求后,会重新上榜吗?

    榜单更新后,当商品满足上榜要求时,将会进入榜单商品候选池,商品将有机会上榜,排序将按照算法排序规则进行排序。

    商品名称:因页面空间有限,榜单内部分商品名称为缩略名称,具体以商品详情页为准。

    商品价格:榜单内展示的价格可能因为系统故障延迟等客观原因出现商品价格异常,具体以商品详情页为准或向客服咨询或反馈。



    抖音电商持续经营分规范

    近日,抖音电商发布《商家持续经营分规范》,将通过对商家累计有效动销天数的考核,识别符合要求的商家,向其授予平台荣誉和权益激励,从而为长效经营赋予正向价值,推动整个平台生态健康发展。

    据悉,“累计有效动销天数”是指商家自入驻平台日起,符合有效动销标准的天数总和。平台根据商家店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规经营等多个指标,综合评估当天是否符合有效动销标准,如符合则记为一个有效动销天数。

    每增加一个有效动销天数,增加1分,以此累计。

    此外,持续经营分规范采取积分制,并有等级划分,是反映店铺经营持续性的重要指标。等级包括启明星、铜v1、铜v2、银v1、银v2、金、Dou钻,不同的等级对应不同的平台权益,其跃迁依赖于分数的累计。

    有效动销时长越久的商家,其分数越高,等级越高,获取的平台支持越多。若店铺退店,其相应分数清零。

    平台数据显示,商家经营时间越长,经营质量越高,其NPS(消费者忠诚度)越高,CCR(消费者抱怨指数)越低。反之,商家经营时间越短,经营质量越差,NPS(消费者忠诚度)越低,CCR(消费者抱怨指数)越高。

    此外,为规范平台正常经营秩序,保障消费者的合法权益,抖音电商近期将对商品“sku不规范设置”问题进行专项治理。

    据悉,5月25日起,平台将对sku不规范商品进行发品拦截。已发布商品进行限期整改,未整改或整改不合格的,将下架违规商品。5月24日前为自查整改阶段 ,请商家自行检查店铺中是否存在sku不规范设置的商品,如有,请及时修改或自行下架。

    此外, 5月25日起为平台治理阶段,平台将上线违规商品发品拦截功能,同时对已发布商品进行排查,商家仍未按要求进行整改或整改不合格的,平台将按照《【商家—滥发信息】实施细则》《商家违规行为管理规则》等规则对违规商品进行下架处理。

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