很多人说淘宝客服没有前途，工资不高，技术含量不高，假期少，很累即使是淘宝客服的本职伙伴，有些人们想要了解有关淘宝客服的情况，想知道是否适合自己，那么淘宝客服有什么发展空间？

淘宝客服有什么发展空间？

淘宝客服和顾客只有文字交流，没有声音和体型的接触，所以年龄歧视没有特别大的关系。相反，更多的淘宝店铺和企业希望招聘年龄大。因为他们有年轻人没有的平静，不冲动，容易控制自己的感情。

年龄增长的不仅仅是心情，还有人生的经验，能更好地理解顾客，理解顾客的心情。最初的顾客服务工作可能很烦躁，很不安，但之后情绪越来越平静，今后的工作可能很轻松。

没有人说一辈子都想继续客服。更多的人希望成长，有美好的职业计划。事实上，如果客户服务不学习，那么你注定一生都是客户服务，但是如果你想继续学习，那么你将来的机会就会变大。未来可能是领导、运营、普及、自己开店等，任何未来都离不开自己的努力。

未来的淘宝客服被机器人取代，其实即使取代也去找别的工作，现在的机器人主要专业的领域是送货、无人驾驶。

客服需要做什么？

首先，淘宝客服需要保持好职业的状态。淘宝客服每天应对的事情是比较杂，而且也会不少是无法预知的情况，那就需要有职业的态度，职业的态度就是按照职业的要求去完成工作的内容，不能被心情影响，同时要对于其他的部门做好沟通。因此，淘宝客服的心态是要做好调整的。

然后，需要了解淘宝商品的内容和特性，客服最基础的就是去问答顾客的疑问，那么一般来说肯定对于产品本身的疑问，那就需要把产品的各个环节都要知道，比如说，属性，功能等等是最为常规的问题，在回答问题的时候，不光是自己会更加的自信，还会让消费者有一种很舒适的消费体验。

作为淘宝客服需要做些什么事，需要保持一颗积极的心，然后对于产品还有足够的了解，对于顾客要热情，然后对于产品和店铺可与你做一些引流的工作，最后做好反馈总结。

淘宝客服有发展空间吗？有什么发展前景吗？

有许多人都说淘宝客服没前景，工资不高、技术含量不高、假期又少，实在是太累了。就连做淘宝客服本职的小伙伴都不禁怀疑起来，淘宝客服有发展空间吗?

有什么发展前景吗?

很多人说淘宝客服是非常没有技术含量的工作，任何一个会打字的人都能胜任这份工作。这就不经让客服深思，这个岗位是过度还是说能从事一辈子呢。很多岗位都是属于时间越久工资越高，其实淘宝客服也不例外。但是很多人也会说不管什么职业都是有生命周期的，比如说医生，最开始可能希望资深的医生，但是这些资深的医生当观念成旧更不是哪个时代时，还是会被大时代所淘汰。

可是对比而言，淘宝客服和客户只有文字上的沟通，并没有任何声音、身形的接触，所以年龄歧视并没有特别大的关系。反而更多的店铺、企业会愿意招聘年龄比较大的，因为他们有年轻人没有的沉稳，不会冲动处事，更容易控制自己的情绪。

年龄增长的不仅是心态，还有人生的阅历，能更好的理解客户、懂客户心情。最开始客服的工作你可能会有脾气烦躁，情绪不安，但是之后让你情绪越来越淡定，也许以后的工作就是轻松和享受了。

不多也没有人说一辈子想继续做客服，更多的人还是希望能有一个成长，能有一个美好的职业规划。其实客服如果说不去学，那么你就注定一辈子是客服，但是你要不断的学习，那么你以后的机会就大了。未来以后可能是组长、运营、推广、自己开店等等，任何的未来都是和自己努力分不开的。

有人说未来淘宝客服会被机器人取代，其实就算取代了就去找别的工作呗，再说现在机器人主要专攻的领域是送货、无人驾驶。每个行业都是有做的好和不好的，做的好的未来的职业道路就更宽广，但是如果说连本职岗位都做不好肯定是会被淘汰的。

以上就是淘宝客服有发展空间吗以及有什么发展前景吗的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝客服有更多的了解，如果想了解更多相关资讯的话，可以多多关注本站。

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