在淘宝上想要投诉商家最有效的解决方法就是去联系淘宝万象客服了，但是这个客服并不是那么容易找到的，所以很多人不知道怎么去联系，所以下面就给大家介绍下，方便大家给违规的商家进行投诉。

淘宝万象客服怎么联系?

办法有两种：

方法一：商家各场景页，右侧就有我们的小象。

方法二：服务中心—联系客服—咨询万象。

另外有一部分商家对于阿里万象怎么使用还是不熟悉下面就来跟你们分享一下。

其实许多问题，商家们可以不用到处求人，完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习，如：开店规则、商品发布、发货等等，还有一些简单的操作类，如：店铺设置、活动报名、处罚申诉等等，这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。

使用方法其实很简单，进入阿里万象中，在对话框里输入关键词，例如：发布宝贝，系统会为您推荐出发布不阿伯相关的知识，你就可以选择想要咨询的问题进行了解。

另外还可以明确描述你的问题，如：开店的方法，象仔也会根据你的问题提供相应的答案。

适时选用场景页中的阿里万象，场景页是什么意思?就是商家操作的页面，打个比方，你遇到了评价的问题，那评价管理页面就是所谓的场景页。

为什么需要要到场景页中去解决问题呢?首先场景页中的阿里万象窗上，会对当前的热点问题进行发布，很有可能有你想要知道的答案就在上面，这时候你需要打开详情页观看即可了解。

其次，从场景页中进入阿里万象后，如果需要找人工客服的话，就会更快的被分配给相应的服务专家来解决。

再说简单一点就是如果需要解决的是评价的问题，需要找人工客服的话，那你就从评价的场景页中进入阿里万象，这样你的服务请求就会由专业处理评价的服务专家来帮您解决，而不是其他的专家。

以上就是淘宝万象客服的联系方式了，可以看出作为普通的消费者想要找到万象客服并不简单，所以一定要好好珍惜自己能够联系万象客服的机会，遇到真正需要投诉的商家就通过这种方式去投诉哦。

【最新通知】新版阿里万象如何找到人工客服？

近日，阿里万象传出最新消息通知：在线人工客服将在六月份进行全面升级，并入阿里万象。未来，阿里万象将集只能化服务和人工服务于一身成为商家全链路服务的统一入口。那么针对此次人工客服升级将会对商家产生哪些影响呢?新版的阿里万象如何找到人工客服?

F&Q

1、为什么要升级?

通过技术驱动服务体验的升级是未来必然趋势，阿里万象融入八大数据和人工智能技术，作为商家智能服务的统一入口，为商家提供更为快速、便捷的服务。

2、升级后对商家会带来怎样的影响?

原来，商家服务页面有商家智能客服和在线人工客服两个入口(如图)

六月起，我们会将两个入口合二为一，并入阿里万象。(如图)

3、如何找到阿里万象?

方法一：商家各场景页，右侧就有我们的小象(如图)

方法二：【服务中心】—【联系客服】—【咨询万象】(如图)

4、在新版的阿里万象中如何找到人工服务?

1.打开阿里万象对话框，直接输入您想问的问题，如：怎么发布宝贝，象仔会根据您的问题帮您找到小二在线帮你解决。

2.若无法解决您的问题，您可点击象仔提供的人工客服入口，象仔会根据您的问题帮您找到小二在线帮您解决。

另外，此次阿里万象的全新升级，还将助力您打造天猫粉丝狂欢节以及各类型大活动相关的备战秘籍，大家可以抢鲜去体验下吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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