淘宝不包邮地区退货运费也退吗?有哪些规则?(淘宝包邮说明怎么写?会增加退货率吗?)
2023-04-25|19:17|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:39
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大家在淘宝购物的时候,如果大家所在的地区是比较偏远的地区,那么一般商家都是不会去承担大家的运费的,运费需要大家自己出,淘宝不包邮地区退货运费也退吗?
一、淘宝不包邮地区退货运费也退吗?
淘宝不包邮的东西退货退运费,如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
二、淘宝退货运费规则:
1. 交易中,卖家承诺退货运费由自己承担,在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。
2. 交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。本规范已 经做出明确规定的,按照相应的规定处理。
3. 买卖双方达成退款协议退货或换货或 维修,但未就运费进行约定的,由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
4. 淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
5. 卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。 商品描述中对运费做出两个以上的不同描述,或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并取得买家的同意。卖家违反前款约定的,以有利于买家的描述支付运费。
6. 运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
淘宝不包邮地区大家退货了之后,运费是不会退给大家的,所以大家在购物之前一定要考虑清楚,运费是大家自己去承担,如果商品不合适,退货的运费也要大家出。
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淘宝卖家如果定价比较低,赚不了多少利润,而商品又不提供包邮,部分买家看到收取运费时,就会跑掉了,所以我建议卖家最好是提供包邮,那提供淘宝包邮说明要怎么写?
满*元包邮、*地区包邮/不包邮等。
其实包邮是不需要写说明的,因为卖家是否提供包邮可以在运费模板设置,如果是商品满足一定的条件才能包邮,设置运费模板也可以实现。
可通过卖家后台【物流管理】中的【运费模板设置】,新增一个运费模板,设置指定条件包邮,根据购买件数、金额、件数+金额,针对不同地区设置包邮标准。

温馨提醒:若选择了“件数+金额”的包邮条件,则需同时满足所设置的件数条件与金额条件才会包邮。
会增加退货率吗?
会增加。
但是同样也会增加购买率,因为现在基本都包邮了,因为包邮人们买东西更加的热情,不包邮的店铺肯定比不了包邮的销售量高,同时也从另一个角度说也会增加退货率,但总体上还是卖出的多退的少,还是利大于弊的。
而卖家提供了包邮后,买家退换货如果是买家自身的原因,那运费是由买家自己负责的。如果买家申请退运费,请您和买家友好协商,明确买家申请退运费的原因。
1、若买家因为发货实际运费少于订单运费,或买家订单到付,建议您将超出的运费退回给买家,避免与买家之间的误会。
2、若买家无理由申请退运费,双方协商不一致,您可以拒绝买家申请,后续要求淘宝客服介入。
淘宝卖家要包邮在运费模板设置也行,或是使用店铺宝工具来设置也行,现在店铺宝已经是免费用的了,而用店铺宝设置包邮的优先级是大于运费模板的。
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