大家会发现，我们在一个淘宝店铺购物一次之后就会有自己的专属客服，其实这也是为了给大家提供更好的服务，每次店铺上新大家就会收到提醒，那么这个专属客服要怎么设置呢!

在pc千牛里面找到“客户服务平台”;打开千牛的首页，然后去搜索客户服务，点击图标。专属客服给你开通标志，看到专属客服服务设置，说明已经开通了权限了。然后可以进入到新手家入口页面，就可以进行专属客服的设置了。

淘宝专属客服可以干嘛?

一般来说，开通专属客服服务之后，商家们可以得到三波流量。具体内容则如下所示：

其一、召回老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。

其二、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。

其三、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的淘宝商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。

通过三次活动，为商家们带来三波流量。或许有一些消费者并不愿意接受邀请，的确会影响店铺的流量。不过不可否认，淘宝平台的新势力周很吸引消费者，越来越多人参与进来，商家们也可以获得很可观的流量。好好维护消费者，尽可能提升交易率。

以上就是关于淘宝专属客服的介绍，有了专属客服之后，能够大大的提高客户的粘性，帮助我们更好的挽留客户，时不时还可以发个优惠券吸引一下!最后，希望上述内容对大家有所帮助!

淘宝专属客服怎么添加？如何才能设置？

现在是服务型的社会，很多的实体店铺，甚至是网上的店铺，卖的都是服务，好的服务体验可以帮你挽留住顾客哦，所以这一方面需要各位的重视，接下来说明一下淘宝专属客服怎么添加。

秋季新势力周的报名商家，如果还没有配置使用过专属客服(客服号)，可以根据问斩内容进行快速设置，快速沉淀老客关系，将现有流量存储起来，在活动中再次使用。

在pc千牛里面找到“客户服务平台”;

打开千牛的首页，然后去搜索客户服务，点击图标。

专属客服给你开通标志如下，看到了这个专属客服服务设置，说明已经开通了权限了。

然后可以进入到新手家入口页面，在这里就可以进行专属客服的设置了。

PS:

根据小编的了解，成为淘宝超级会员会提供24小时的专属客服服务的，随叫随到。

淘宝超级会员主要可以享受两大福利，一个是闪电退货，另一个是极速退款。超级会员在淘宝过程中可以只要点击退货不需要等待卖家确认收货即可获得退款，而且是瞬间到账。而淘宝APASS会员权益比较多，比如365张退货保障卡、24小时电话、短信提醒、5000元极速退款的额度，除此之外还拥有自己的专属客户经理。

这个淘宝专属客服其实是为了秋季新势力周活动而推出的，作为商家，还是很有必要去进行设置的，作为淘宝用户，如果你想享受到此种特权，拥有自己的专属客户经理的话，就去成为淘宝超级会员吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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