在京东上很多人买东西都是在自营店铺买的，所以订单的处理速度是非常快的，无论是发货的速度还是送达的速度，但是如果在第三方店铺购买可能会出现不发货的情况，那么这时候平台是怎么赔偿买家的呢?

京东店铺不发货怎么赔偿?

1、联系京东客服

不管什么问题，第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理

自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

京东第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

处罚标准是什么？

买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

京东品台商家违背承诺的处罚措施：

京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为。

对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)

并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理买家投诉问题。

对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。

情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分;

其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。

标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。

京东店铺不发货的赔偿规则就给大家介绍到这里了，无论是自营店铺还是第三方店铺，如果超过了规定的发货时间，都会赔偿买家的，买家只需要联系客服申请赔偿就可以了，除了赔偿外买家还可以申请退款退货。

京东店铺续签不交服务费可以吗？如何续签？

京东平台在入驻成功之后，每一年也都会有续签的一个标准以及要求，这个也自然会影响到一些商家的考虑，那么京东如果续签的话不交服务费是可以的吗?假如续签的话要怎么做呢?流程是什么样的呢?

京东店铺续签不交服务费那肯定是不可以的，既然选择在这个平台继续发展，肯定是要缴纳服务费的。

怎么续签?

1、到期前90天(天数可在首页“剩余天数”处查看)会展示。

2、到期前未完成的将视为主动解协议，到期后店停用、下架，可在发起退款申请。

因模式与类的差异性，自营家、闪购家等的无需通过此流进行续签。如即将到期，可以联系经理进行服务期的延展。

京东续签流程是怎样的?

1、首先大家打开京东进入商家后台，可以看到店铺类型下方有续签的字样【您还可以通过浮窗“续签”进入续签】。点击之后阅读续签须知确认对应资质及预计续签费用，确认之后点击下一步

2、点击之后将进入店铺联系人信息页面，您可在此页面进行店铺联系人信息的更新维护，如确认无误后向下拉动“确认，下一步”继续续签，点击进入之后阅读下面的在线服务协议、京东白条服务协议及 “京东支付”支付服务协议 内容。阅读后勾选“我已仔细阅读并同意协议”后继续。

3、确认服务协议后进入下一步，您需选中“我已仔细阅读并确认类目资费”后点击“确认资费”按钮。

4、如果您是标准资费商家，确认平台资费信息后进入下一步显示“确认资费”和“费用信息”，续签状态显示为：“审核已确认通过”后请您确认费用信息并点击“确认并缴费”，“确认并缴费”之后会可以看到缴费状态为缴费中。

5、系统扣款预计需要20分钟，稍后刷新页面【如已退出该页面，您可以点击首页“续签”按钮，重新进入此页面】，钱包扣款完成后，当您再次进入到页面时，将会提示您“续签完成“，系统会自动更新您的店铺合同签约日期。

总而言之，有时候未必就是真的不能续签，平台也有它的策略在调整，各位商家也要稳住心神，没有到最后，其实一切都还是未知数，所以，日常的经营还是跟着正常的节奏走。续签有时候也只是走一个过程。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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