淘宝怎么申请二次售后?如何进行二次维权?

在淘宝或天猫购物，遇到商品质量问题，发现交易完成超过15天，无法线上申请售后服务，这个时候该怎么办?其实可以通过申请淘宝客服介入，进行二次维权，下面便是小编带来的淘宝怎么申请二次售后方法了。

1、打开我淘宝，点击我的小蜜

2、一般默认机器小蜜，输入商品质量问题，一般会自动转为人工客服

3、会发一个选择订单卡片，你将有问题的订单选择发给客服

4、提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给他确认

5、淘宝人工客服确认问题后，会发送一个二次维权表单给你，让你通过电脑登录淘宝填写

6、用电脑打开我的淘宝站内信，填写二次维权表单信息

7、填写完成后，淘宝会通过站内信和手机短信，通知你维权处理结果(一般5个工作日)

8、若维权成功，线上申请售后按钮，会再次开启，通过申请售后，填写退换货申请即可

注意：

二次维权表单要通过电脑端填写。

二次维权表单要在服发送24小时内填写。

申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功，正在交易中的物品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。如果要进行二次售后的话，只能按照上面的方法去进行操作。

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