淘宝价格保护具体怎么操作?价保的范围在哪?
2022-12-27|19:36|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:193
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在淘宝平台中为了保护消费者们的权益有价格保护政策,在以前的时候有很多的消费者发现自己买了商品后又降价了,所以感到郁闷,现在有了价格保护政策就不用担心了,具体如何操作?

淘宝价格保护具体怎么操作?
1、淘宝APP,在“我的订单”中点击15天价保期间内降价的商品订单,进入商品订单详情页面;
2、没有确认收货的订单点击“退款/退换”,已经确认收货的订单点击“申请售后”;
3、点击“保价”,根据页面提示申请提升差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合提升差;
4、差价将直接退入买家支付宝账户中。
注意淘宝商品是否支持价保提升差 ,要以商品详情页面是否显示“15天价保”服务标识为准。并且15天价保支持的是同一商家的同一商品,若下单链接内的商品更换则不享受此服务。
保价的商家一般在下单的页面上会显示是保价几天,什么时候开始保价,如果买家买的是保价的商品的话,那么商品在保价期间降价的话,买家就可以申请提升偿差价。
价保的范围在哪?
1、在下单的之前建议多留意看看是否包含保价服务,未明确标明的可以咨询客服进行了解下。
2、确认有保价险后,可以在促销结束的十五天内,享有保价提升差权利。如果同家店铺、同个商品,出现大幅度降价情况,买家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。
3、在交易页面选退换,根据自身情况选择我要退款或我要退货退款或价保,选择价保。已认收货的,在售后服务中选择保价。
4、接着根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价规则判定是否提升差。审核通过后,差价会自动退回到账户上,由保险公司负责,所以,大家不用的担忧不返还到你的账户上。
5、需要注意的是在特定的大促上、使用淘宝优惠券等的商品,不在保价范围之内,在提出申请前一定要详阅价保条款。
各位消费者们,如果你购买的商品有价保的话,你可以关注一下它价保期间内的价格是否有所下降哦,一旦有下降的话都是可以去申请价保的。所以说不用担心自己购买的商品会卖贵了。
对于消费者来说,最开心的事情就是受到自己心心念念的宝贝,而最揪心的事情,就是刚刚下单没有多久的产品,商家竟然降价了。针对这一现象,天猫推出了价保服务,我们可以在哪申请天猫价保服务呢?
一、天猫价保在哪申请
首先我们在天猫店铺中选购自己喜欢的商品,并进行支付,在支付过程中你需要多加注意看看是否包含天猫15天保价服务,未明确标明的可以咨询客服进行了解下。
确认有保价险后,可以在优惠活动结束后15天内,享有保价提升差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价情况,卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。
在交易订单页面点击“退换”,根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”,点击选择价保。已确认收货的用户,在“申请售后”服务中选择保价。
接着根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价规则判定是否提升差。审核通过后,差价会自动退回到支付账户上,由保险公司负责。
需要注意的是在特殊大型营销活动(618、双11、双12等)、使用天猫购物券等的商品,不在保价范围之内,在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则。
二、价保规则:
1、“价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较,且购买价高于对比价。
2、购买价:
(1)购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠、购买返券),但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的,视为您的实际支付金额。
(2)支持单个商品的价保,不支持订单维度的价保。在一个订单中购买了多件商品,从而享受了订单维度优惠的,仅支持订单中单个商品的价保。单个商品的“购买价”依据是订单参与活动后平摊到单个商品实际支付价格。
3、对比价:
(1)苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。
(2)“对比价”如是以下活动价格,则享受价保:正价、满减后价格、使用商品详情页可领取优惠券后的实际价格(其他活动优惠后的价格不参与价保);
(3)申请价保时商品参加赠品活动,赠品金额不从对比价中扣减。
(4)购买时参加赠品活动的,比价时需有同一赠品活动。
(5)用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制,用户申请价保时还在购买数量限制期限内的,该商品不参与价保。
首先,我们要购买了加入了天猫价保服务的产品,发现产品在价保期限内,才可以申请价保服务,上面是详细的申请赔偿的步骤。同时,我们还介绍了价保的规则,大家要先详细了解规则,再去购买哦。以上就是开淘小编分享的全部内容了,希望对大家有所帮助。
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