对于淘宝商家和消费者来说，如果产生了纠纷问题无法解决时。一般情况下淘宝小二都会公正的进行判决，有的时候可能会出现乱判的情况，如果遇到了这样的情况，在哪里去申请维权呢?

淘宝小二乱判要到哪里维权?

1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施;向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

2、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

如何投诉淘宝小二?

1、打官方的投诉热线。由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报，希望这位客服能够帮忙主持公道。但是，由于都是同一个公司的，所以对方也很有可能表面上应付你，最终还是会不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你还必须知道你想要投诉的人的工号，仅这一点就难倒了大多数人。

2、315投诉。315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护合法权益，这也是大家最好的利益保障形式之一了。另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。

3、直接投诉。打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后;上传申诉理由，等待淘宝客服介入处理，一般要等3-7天。投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。

如果对淘宝小二的处理不满意，那么就可以发起申诉，申诉不成功的，那么就可以考虑去投诉淘宝小二，不过需要足够的证据才容易投诉成功。所以说各位亲们一定要了解一下比较好。

如何投诉天猫维权小二不处理?详细思路是什么?

有的朋友说自己在天猫上面购物的时候，因为出现纠纷找到了天猫小二投诉，但是发现小二的处理结果是不公平的，那么我们要如何去投资小二维权不公平呢?其实小编搜了一圈也没发现这个思路，请看下文的介绍!

1、客户申请7天无理由退款，但是寄出前并没有告知商家产品已经严重影响二次销售就过来，而我们在客户寄出前已经明确告知客户寄回商品不得影响二次销售，而事情相反，客户寄回商品底座有多处明显刮痕，后续跟客户协商无果后拒签，客户申请天猫客服维权;

2、在我们上传了小二告知的进货发票和证明后联系处理小二上传凭证是否有效，而小二一直不回复，第二天就给客户操作了退款，拨打天猫客服电话，一直让我等待，一直打了9天电话都没有结果;

3、拨打天猫客服热线电话后告知已发结果到站内信，但是站内信回复结果具体为“我反馈的商品影响二次销售和拒签需要物流红章证明”、“我上传的发票凭证无效”、“留言页面客户反馈商品存在质量问题故退款给客户”等，本人十分生气并无奈。

其一：我有物流拒签记录，物流信息显示商品为问题件，并有退回物流信息，这完全有法律效应;

其二：我有咨询过处理小二我上传凭证是否有效，处理小二一直不回复，这是知情不报;

其三：客户反馈的整句话为“颜色不正，有漏光现象，不符合我要求”但客户没有上传官方授权的检查证明，而处理小二给出的完全不看客户整句话的意思，就直接给客户退款了，并让我们承担货物风险，现在倒好，弄得我钱货两空;

4、处理小二在没有核查商品在哪里也没有看我们退款详情图片的情况下这样给客户退款。

跟具你自己的情况选择在线咨询，点人工服务选择投诉。

另可以打，12315消息者服务热线进行投诉。

以上是投诉的放法，阿里巴巴发展到现在已经是一头猛狮了，这些投诉其实根本没有什么作用，淘宝本身就是偏袒买家的，不会以商家为本，因为他跟本不在乎你这一个商家，你不做还有很多人会做，这个是现象已经无法改变的事实。

如果是真的小二有违规的现象，建议可以留好证据，借助自媒体的力量曝光，把事情扩大。引起社会关注，那么阿里自然会处理了。

一般也就是去打客服电话投诉了，再不行就是借助于媒体的力量了，把事情弄大才能引起关注哦，所以请各位朋友一定要记得这个原则，但是呢前提是真的觉得受到不公平哦，否则也没什么效果的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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