淘宝卖家不举证怎么办?淘宝被投诉怎么举证?
2022-12-25|19:33|发布在分类 / 引流推广| 阅读:297
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申请淘宝小二介入后,就是举证阶段,大家有没有碰到过,淘宝介入后卖家不举证的情况呢?淘宝卖家不举证怎么办?对于这个问题,很多淘宝买家都很担心,这是什么个情况?如果淘宝卖家一直不举证会怎样呢?淘宝被投诉怎么举证?
淘宝卖家不举证怎么办
如果在淘宝介入之前卖家没有举证的话,那么卖家一直不举证,淘宝客服会给卖家通知并且告知举证时间,若超时未举证,则判买家赢;如果卖家举证后淘宝介入未要求卖家举证,那么则静待淘宝处理即可,会根据双方交易情况以及淘宝调查和双方举证来进行判断。总之,如果淘宝卖家不举证的话,对我们买家来说是好事哦,不用担心。
不管是卖家还是买家,如果碰到无法协商解决的问题,都可以在准备好有利证据后,直接联系淘宝客服,请求淘宝小二介入。
如问题严重,或淘宝小二也暂时无法解决,可以直接打淘宝客服的电话,说明情况以得到最快的解决。
淘宝被投诉怎么举证?
首先点击“要求淘宝介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,请您耐心等待淘宝处理结果。
然后提取举证号后,您就可以在退款、维权中进行提交。
1)退款进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
2)投诉维权进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。
注意:若维权入口已关闭,可点击这里留言上传,注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息,或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
时间应该是不一定的,一般如果第三天还没有结果,你最好打电话咨询一下淘宝客服。有时候淘宝客服会主动给你打电话告诉你结果的,但是保险起见,自己多关注后台这个交易的结果。
淘宝卖家不举证怎么办?对于这个问题,大家不用担心,如果淘宝卖家不举证,就相当于他们自动放弃了给自己辩护的权利,淘宝会判买家赢哦。此外,幕思城电商小编还给大家介绍了淘宝被投诉怎么举证的问题,如果被投诉了不知道怎么举证的卖家可以看这里哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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