淘宝用户数量很多，但是却不知道淘宝超重运费险应该要怎么办，另外也要清楚它的流程是什么，我马上就来给各位淘宝卖家们详细的介绍一下。

一、运费险的理赔流程

1、买家发起退款时选择需要淘宝退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

二、退货运费险

退货(售中)运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。

1、买家方面

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。

退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

2、卖家方面

“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

三、超重的运费险谁来承担

运费超重可以参考以下几种方法：

在网站购买大型物件，或者是进行大量批发的买家，在出现超重的时候可以一般都是自己来承担超过重量的运费的。

出现超重情况，也可以与淘宝商家商量，让对方直接支付快递费用，而自己直接将差价提升给卖方，因为卖家基本和快递公司有合作的，运费会相对便宜一点。

淘宝运费险怎么算？理赔流程是什么？

对淘宝卖家来说，为了能够更好的服务好各个卖家，也会选择去开通运费险，但是很多人还不知道运费险到底是怎么计算的，也不知道具体的理赔流程是什么，我马上就给各位介绍。

卖家加入运费险后，每个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调整。卖家无法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时，则保险公司将不再提供卖家版运费险。建议卖家改善经营，当风险率t<30%时，则系统自动恢复卖家投保功能。

需要提醒的是，退货运费险(买家版)保险公司承担的是该笔订单可能发生的退货风险，因此若运费险(买家版)投保成功，即使买家最终没有发生退货，则保费也无法退还。

理赔流程是什么?

点击"申请退款"，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击"同意退款"后，这笔交易的状态变为"退款成功"。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家在退货时，需填写正确的"物流单号"。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

如果卖家是初次加入运费险，系统会根据卖家加入运费险前三个月的交易、退货及经营范围等情况计算卖家的风险率，再根据卖家的风险率得到每笔订单的保费。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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