淘宝主账号店铺如何转移给子账号客户?怎么进行分流?
2023-01-11|14:07|发布在分类 / 多多运营| 阅读:190
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淘宝卖家开通子账号后,可以方便主账号空出更多时间运营其它重要事务,更重要的是对于生意好,尤其是接待顾客人数较多时,可以分流到更多的子客服上,具体如何去进行分流呢?

客服分流,点击分组设置,将光标移到如图的设置图标,就会出现各选项,点击管理客服,就能对各子账号进行分流管理。
或点击“工作中"栏,查看、添加或设置各账号的分流设置。
在上面的设置图标中点击管理客服或在”工作中“栏内添加客服,都能添加刚才新建的子号到分流;如图,会跳出一个对话框,把刚才的新建客服添加到列表中即可。勾选,确定。
返回”工作中“栏,你可以看到分流明细已有这个淘宝子账号,要对各账号权重设置,目的是顾客会首选被按排到权重大的账号上接待,之后才会被其它账号接待。如果没有多个顾客同时咨询的情况下,权重大的,会一直首选接待顾客,如果同时多个顾客,将会分流到其它客服接待。
你也可对账号移出分流。设置分流时,要特别注意,如果子号的权重大于主账号时,顾客是会首选被子账号接待;子号不用后,要及时移出分流。
设置顾客在哪此页面点击旺旺时,才会分流到对应接待分组。勾选或消取即可。
那么顾客只在这些页面点击旺旺才会分流到指定分组的客服。完成。
淘宝商城中在举行一些大的活动时,店铺的人流量会大大的增加,当你的生意很好时,要接待的顾客实在多时,分流功能就能有效地将顾客分配给不同的客服账号接待服客。设置是很有必要的。
其实很多小伙伴不仅拥有淘宝账号,也拥有淘宝子账号,而接下来要为大家揭晓的内容是淘宝子账号订单改价权限行不行?如果你也对这一块的内容感兴趣的话,那就请继续阅读和学习的下面的内容!
答案是否定的,子账户是不行的,如果需要修改价格,需要用注册店铺的那个帐号来修改!具体要如何操作呢?
增加角色并分配权限给该角色,然后给子账号匹配上该角色。
操作方式:
1)[角色管理]-[添加]-输入“交易管理角色”-保存。
2)保存之后会自动回到角色列表,选择刚才创建的角色,进入角色详情页,在角色配置权限页编辑 分配 查看订单+编辑订单 这两个权限。
3)返回到子账号列表,进入子帐号详情页之后接入子帐号赋予角色页,为对应的子账号分配交易管理角色,到这里,操作流程结束。
这种方式的优点:子账号对应角色,角色对应权限,逻辑清晰规范,便于维护帐号权限。
法二、直接点击该子账号,到配置页面给予操作权限。
操作方式:
进入子帐号详情页,选中右上角的编辑后进入到子帐号赋予权限页,拖动页面直到看到下方的权限,选中需要给予的权限,点击保存,到这里,操作流程结束。
接下来要为大家分析的内容是具体的方法步骤,希望大家能够认真阅读!
1、第一种是借助第三方交易插件。打开千牛客户端,登录自己的帐号,在主界面下方找到“我”这个功能选项,进入到我的个人界面以后,其中有一个功能是“我的插件”,点击该功能进入到插件设置的界面。
2、进入到我的插件界面以后,点击交易管理这个功能,就会出现一些功能让你选择,然后选择一个叫掌中宝交易的功能,点击该功能以后,其功能右侧会出现一个√的符号,然后再返回到主界面中。
3、第二种在主界面上点击待付款的订单,然后进入插件的订单页面的待付款订单列表页,找到我们需要改价的订单点击改价就会进入到改价的页面。
4、第三者是在跟客户的聊天窗口中点击右上角位置的订单按钮,在这里可以看到这个客户的待付款订单,点击改价就会进入到上面一样的那个改价窗口中。
阅读完了这方面的内容之后,是不是可以知道应该要如何运用好子账号来进行修改价格呢?如果知道了,也可以按照文章第二部分的步骤进行操作,但愿能够帮助大家解决实际问题!谢谢大家来幕思城电商学习!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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