作为一个淘宝卖家来说，最害怕的莫过于被买家举报，这样不仅需要花费很多时间去处理，还会对自己的店铺产生影响。但是一般卖家都不知道店铺被举报了怎么办?会有什么影响?现在我们一起来讨论一下。

一、淘宝店铺被举报了怎么办?

1、如果店铺的宝贝确实存在违规的行为。立即下架所有涉嫌违规的宝贝，并按照淘宝的要求对店铺进行整改。

2、店铺的宝贝并无违规行为，举报人所举报的问题并非事实。向淘宝提供能证明自己并非违规的图片，以维护自己的权益。比如，被举报盗图，只需提供原图或图片拥有者的使用授权书即可。

二、有什么影响?

1.导致淘宝店铺信誉度降低

在买家在投诉之后，如果小二判定该卖家确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而且根据投诉成立的节点进行扣分。要知道店铺扣分累积达到一定分值，将接受更多的处罚，比如说降权，屏蔽店铺多久，或者是宝贝下架等等更加严厉的处罚，最高累积到48分，店铺就彻底完了。

2. 扣除淘宝店铺保证金

淘宝平台为了能够维护买家的利益，在卖家证实开始经营淘宝店铺的时候，都要求先缴纳了一定的保证金才能够正常进行经营的，而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。

3.提升偿买家的损失

淘宝其实对于买家来说占的优势会大一些，当淘宝小二查实了淘宝店铺的确实已经违规，这时是损害了淘宝买家的利益，那么处理时会对买家进行一定的提升偿。比如说卖家承诺了什么时候发货，但是却没有按照规定时间发货，发货延迟，这样的投诉，卖家将要赔付违约金该商品实际成交金额的5%。

这里建议大家，如果收到举报通知，第一时间不要想着谁在报复，首先应该自查，找到举报的客户，不管客户态度怎么样，我们要的是解决问题，一个买家不会平白无故的举报店铺的，一定是有自己的原因，所以我们要查出原因并且进行改正，如果自己没做错什么，那么也要心平气和的解决问题。

淘宝卖家被投诉会有什么影响吗？

对于现在的买家们来说，当在淘宝上面进行购物的时候可能也会出现遇到一些无良买家的情况，而如果出现了这样的情况之后，可能很多人也都会选择通过对淘宝卖家进行投诉来维护自己的权益，那么既然如此，淘宝投诉卖家有用吗?在我们对淘宝卖家进行投诉之后会对卖家产生什么影响呢?接下来开淘小编就来给大家好好介绍一下吧！

1. 导致店铺信誉度降低

当我们在投诉了卖家之后，而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而当信用分被扣除之后，对于淘宝嗲怒的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。

2.扣除淘宝店铺的保证金

淘宝平台为了能够维护买家的利益，在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的，而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。

3.提升偿买家的损失

淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉，其实主要也都是为了能够维护自身的利益，而淘宝其实对于这个也是做得比较好的，当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规，损害了淘宝买家的利益，那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行提升偿。

其实当我们对淘宝卖家进行投诉之后，淘宝也会有专门的工作人员来对其进行处理的。不过要注意的就是，当淘宝工作人员来对于我们的投诉进行处理的时候也是需要根据其所获得的证据来做出判断的，所以在投诉的时候，我们也需要把对于我们有利的证据准备好，这样一来也才能够便于在淘宝小二进行处理的时候我们可以占据有力的地位。

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