淘宝投诉电话多少?投诉商家有什么影响?
2023-01-11|14:08|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:65
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现在淘宝购物已经成为了我们日常购物的方式之一,而且随着时间的发展,淘宝上的商家是越来越多了。但是也因为这样,林子大了什么鸟都有。在网上购物多了,难免会遇到一些奇葩商家的奇葩行为,想要去投诉该怎么做呢?淘宝的投诉电话是多少呢?

一、淘宝投诉电话多少?
(一)1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”。
2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝,点击”投诉卖家“。
3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录,你退货的物流信息等,提交投诉申请。
(二)1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“。
2、当然也可以选择直接在淘宝的服务中心,选择电话服务,然后直接拨打”淘宝网消费者热线“,向淘宝官方投诉你的问题。
二、投诉商家有什么影响?
1、导致店铺信誉度降低:当投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。
2、扣除淘宝店铺的保证金:淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的,而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话,那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。
3、提升偿买家的损失:淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了能够维护自身的利益,而淘宝其实对于这个也是做得比较好的,当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规,损害了淘宝买家的利益,那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行提升偿。
总的来说,淘宝的投诉服务做的还是可以的,大家可以根据自己的情况选择投诉的方式。文字投诉相对来说程序比较复杂,但是不需要等待;电话投诉比较直接,并且实时交流能够够好的处理你的问题,就是可能会需要排队。
对于一些买家们来说,当我们在淘宝上面也会遇到一些和淘宝卖家产生交易方面的纠纷这样的一些情况,而当遇到这样的情况,我们在和淘宝卖家进行协商之后并没有能够获得一个满意的处理结果或者是双方都僵持不下的话,那么很多的买家么也都会选择来对于淘宝卖家进行投诉,而此刻问题也就来了,当我们在淘宝面投诉卖家的时候有用吗?
1、 如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候,发现我们的交易订单也已经完成了的话,那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的,因此在这样的情况之下,工作人员对于我们的投诉也就只能够进行撤销处理。
2、 如果我们的交易并没有完成,并且我们也在这样的一个过程之中也进行了退款操作的话,在这样的情况之下,一般来说淘宝也会先根据我们退款过程中的结果来进行处理,如果退款完成了,那么我们的投诉也就只能够被撤销了,但是退款也并没有完成,淘宝的工作人员也会对其继续进行一系列的处理。
3、 如果在我们进行投诉之后,淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有侵害买家权益的情况,就比如说不发货退款,或者是在我们进行投诉之后补发的情况等,那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理,而且也会做出公示,而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品,作为对于淘宝卖家的处罚。
以上也就是一般来说,在我们对于淘宝卖家进行投诉之后,可能遇到的情况了,而在这里小编也需要提醒大家的一点就是,在我们进行投诉的时候,为了能够投诉成功,我们也一定要能够保留下一系列证明淘宝卖家违规的证据,这样一来的话,淘宝也就能够以我们的证据作为依据,从而更加有利于对于违规的淘宝卖家做出严肃的处理。
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