淘宝怎么维权和举证?

淘宝这个购物平台让人又爱又恨，因为我们可以买到想买的商品，但是同时又会存在很多的假货哦。如果你在淘宝上买到了假货，你是可以去维权的哦，那么作为买家的你，知道淘宝怎么维权和举证吗?

淘宝怎么维权和举证?

如果买家已经申请淘宝客服介入，在客服处理之前，可以取消介入申请;

一旦客服介入处理，不能取消。(如果买家与卖家后续就退款的问题协商达成一致，不需要淘宝帮助处理而取消介入，可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面)。

而且你在进行举证和维权的时候，一定要准备好证据哦，比如说商品的图片。还有和淘宝卖家的聊天记录都是证据！这些提前准备好，

同时你可以去获取旺旺举证号哦。

旺旺举证号是指：在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证， 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

使用场景：在交易维权时，可使用阿里旺旺聊天记录作为证据，维护自己的权益。

适用阿里旺旺版本号：从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。

适用范围：淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

特别说明：阿里旺旺举证时间只能为最近75天，同时举证号有效期为15天。

登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝账号;

进入淘宝页面中后，选择我的淘宝;

我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了;

投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言;

提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理

客服介入处理时间：维权客服介入时间请点此查看，介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。

淘宝举证号使用场景：在交易维权时，可使用阿里旺旺聊天记录作为证据，维护自己的权益。

小编已经告诉大家淘宝怎么维权和举证了，各位淘宝用户，如果你买到了假货，就要去勇敢的维权哦，如果卖家不同意和你产生了纠纷，那么就请淘宝客服介入，大家不要担心，他们是会站在你这边的!敬请关注幕思城电商哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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