天猫怎么投诉客服?天猫客服怎么转人工?

小编今天要给大家讲述的关于天猫客服投诉的问题，如果大家觉得有需要的话，也可以跟上我的脚步一起来看看天猫怎么投诉客服?天猫客服怎么转人工?请大家认真阅读下面的内容!希望帮助到你!

1、天猫怎么投诉客服?

交易关闭后就可以投诉天猫客服了。关闭交易后投诉入口就自动打开了。这时候就可以投诉天猫卖家了。交易关闭的方法就是申请退款。申请退款成功后，钱就返到你的账户了。这时候投诉入口就是打开的状态。在已买到的宝贝中可以点击投诉天猫卖家了。

1)首先要先登录自己的天猫账号，这样才能看到更多的内容，继续下一步的工作。

2)输入自己的天猫用户名和密码，点击登录，就可以以会员的身份进入天猫啦。

3)想要投诉的话点击“我的天猫-已买到的东西”，进入这个里面。

4)在这里你可以看到你买的东西的详情，如果不满意，就可以点击投诉卖家了。

5)根据页面显示的内容填写信息，等待客服或者店家的回复。

6)投诉完后，你也可以在“我的天猫-已买到的东西-左侧栏中找到投诉管理”，在这里你可以看到你的投诉情况。

2、天猫客服怎么转人工?

第一步，输入账户和密码登录天猫，然后把页面拉到底部，点击联系我们进入。

第二步，联系我们页面，包括在线自助服务、服务热线和服务地址，我们选择在线自助服务中的点此查询按钮进入。

第三步，进入后是智能机器人提问页面，我们输入“人工”后，会出来一个页面如下图，选择页面上的任一点击按钮进入。

第四步，进入后，我们可以选择是在线云服务还是电话客服，在线云服务，有多个问题门类供我们选择，以账户问题-注册与激活为例，依次点击可进入人工云服务页面，提问即可。

第五步，若选择电话客服，只需要用手机拨打如下图中的天猫热线即可，ok了!

天猫怎么投诉客服的内容就给大家讲述到这了，如果大家不知道天猫客服怎么转人工的话，也可以认真学习上面的内容，最后小编特别感谢各位能够抽时间来幕思城电商看小编的文章!谢谢大家!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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