淘宝店铺在发货的时候，有的时候会遇到这种虚假发货的情况，就会被投诉了，因为有的时候也不是虚假发货，下面就来详细介绍下如果被投诉了具体的后果介绍，有需要的朋友来学习下!

淘宝卖家被投诉虚假发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施，淘宝买家滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

“卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺”具体包括以下情形：

(一)买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);

(二)买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的;

“个别优惠或折扣”的有效期，如双方已有约定的从约定;双方未约定的，有效期视为卖家给出优惠或折扣价格的当日。买家在有效期内拍下且完成付款，即可享受约定的优惠或折扣。

(三)交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的;

(四)卖家违背发货时间承诺的，“违背发货时间承诺”包括但不限于：

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款的;

2、买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未按承诺的发货时间发货的。

“卖家违背交易方式、服务承诺的”具体包括以下情形：

(一)淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”,但拒绝履行的;

(二)淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损提升寄、破损包退等服务承诺,但卖家拒绝承担的;

(三)买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的;

(四)加入货到付款或信用卡支付或蚂蚁花呗付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的。

可以看到如果被投诉了，如果查实是真的，那么就会有被系统罚款的可能，建议各位朋友一定要好好遵守规则，不然的话就容易被系统抓到，还是老老实实吧!

新产品上架时如何提高宝贝的排名？

淘宝开店后，第一份工作就是提高宝贝排名，争取更多曝光。但对于卖家来说，提高宝贝的排名也是最苦恼的事情之一。最近有卖家回应，新产品上架后没有好的排名。下面，将向你介绍如何在新产品上架时提高宝贝的排名。

对于如何提高新产品排名的问题，有以下技巧：

提示1：宝贝主图

首先，吸引客户的宝贝主图（包括宝贝本身和主图创意）会被淘宝搜索引擎喜欢，淘宝搜索引擎的评判标准是点击率。宝宝点击率越高，体重越高。

提示2：婴儿详细信息页面

客户体验好的宝宝也会被搜索引擎喜欢，而搜索引擎判断客户体验的主要标准就是你的宝宝详情页面。顾客在婴儿详细信息页面停留的时间越长，跳过率越低，体重越高。

提示3：宝贝转化率

客户信任的宝贝会被搜索引擎喜欢，搜索引擎评判的标准就是转化率。宝宝转化率越高，体重就会越高。

提示4：商店服务和婴儿质量

好的店铺服务和宝贝质量也会被搜索引擎喜欢，搜索引擎判断好的店铺服务和宝贝质量的标准是店铺动态评分、买家评价、送货速度、退款速度、退款纠纷率等等。

以上是新产品上架如何提高宝贝排名？新产品上架后，只要以上四个方面做好，宝贝排名肯定会越来越好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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