相信在淘宝购物是很多消费者都有过的经历，当然如果遇到不满意的商品时也会去退货退款的。不过淘宝的入驻门槛毕竟比较低，所以有些无良商家入驻也是不可避免的。有些小伙伴可能会遇到淘宝客服恶意拉黑一直不退款的，不知道怎么办?也不知道淘宝退款要满足什么条件?下面为大家解答一下吧。

淘宝客服恶意拉黑一直不退款怎么办?

如果买家遇到淘宝卖家拒绝退款并拉黑的，就可以申请淘宝小二介入协调，也可以投诉该卖家的淘宝账号的。要把对方收你款的证据和聊天记录上传，确实是真实的话，对方的号会被封，钱不一定能回来。

也可以选择用一个新号去添加她，试试看和对方聊天会不会还钱给你，如果对方还了就没事了。

退款条件:

首先你这个订单确定是不是在规定时间内退货，还有这个订单支不支持退货退款。如果是支持退货退款的条件下你可以试试以下几点：

第一，你收到的商品有没有被你使用过，如果是影响第二次销售是不可以退货退款的。

第二，如果你的淘宝页面可以申请退货退款，那你就直接申请退货退款，原因不喜欢或者是拍错，拍多，如果是商品收到货有问题，你要记得拍照收到货的第一时间发图片给卖家看实情告诉卖家。

第三，你申请了退货退款卖家拒绝了，你就联系卖家为什么拒绝你的申请。这个时候卖家已经把你拉黑了，你就不要担心，直接找淘宝小二来处理。

第四，申请了退货退款，卖家拒绝后，上面会显示你可以再申请，或者是过多少天卖家拒绝你也可以直接投诉卖家。

只要是购买的东西支持退货退款的，退货退款的时间内放心的退，不要担心，卖家拒绝你可以直接找淘宝小二投诉卖家就可以了。

投诉了卖家一般会第一时间先联系你叫你不要投诉。可以申请淘宝小二，申请售后处理。不用联系卖家，申请淘宝介入就行，你的责任你负责运费，卖家责任卖家负责运费，看小二怎么判了。

如果使用过了商品，一般就不在退货范围内的，如果强行退回，卖家举证成立之后还会退一部分费用给卖家的。

淘宝退款卖家拒绝申请怎么办？有哪些情况？

对淘宝卖家来说，其实也希望能够做好售后服务，因为这样也可以减少差评，也有一些卖家可能操作的不够好，比如说当消费者发起退款时，有些卖家可能会拒绝，这种情况应该怎么办呢?

分以下情况：

1、如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款;

2、如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或 要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;

3、如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退;

4、如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

退款中卖家不搭理如何解决?

如您提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议亲先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，您可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：

(1)、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功;

(2)、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

您提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈)，如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：

(1)、您申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽;

(2)、 若您申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给您7天时间完成退货并填写退货信息，您提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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