众所周知，不管是网上购物还是实体店购物，出现纠纷时在所难免的，不过，网上购物因为不能看到实物，不能当面试穿，出现纠纷的几率要大一些。出现了纠纷而解决不了的时候，我们可以申请淘宝客服介入。不过，淘宝客服介入处理时间是多久?淘宝客服介入怎么判定?什么时候申请淘宝客服介入?大家是不是对于这些问题，也都感觉疑惑。别着急，小编现在就来为大家答疑解惑。

什么时候申请淘宝客服介入?

在申请退款的3天后如未协商解决，买家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

我是卖家，收到的退款一般淘宝客服介入时间：

进入退款详情页面，若“要求客服介入处理”的按钮呈灰色，无法点击，说明时间上还未满足条件，

买家申请未收到货的退款一般淘宝客服介入时间：

虚拟商品交易，在买家申请退款的3天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

实物商品交易，在买家申请退款的7天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

买家申请已收到货的退款一般淘宝客服介时间：

在买家申请退款的15天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

淘宝客服介入怎么判定?

现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。其实淘宝客服介入后大多数还是向着消费者一边的。

如买家未点击，卖家可以在买家维权发起后的第15天点击申请介入选项，此前无法点击。违背承诺投诉中，卖家不同意买家诉求，随后会由淘宝小二介入处理。侵权投诉和举报一律是淘宝小二介入处理。

什么时候申请淘宝客服介入?大家清楚了吗?一般情况下，申请客服介入后，淘宝客服的处理时间是三天，看起来，处理得还挺快的，所以，大家如果遇到问题卖家解决不了，与其和卖家耗着浪费时间，不如直接申请客服介入哦。淘宝客服介入怎么判定?大部分的情况下都是向着消费者的，所以，幕思城电商小编认为，淘宝小二介入处理还是挺可靠的。

淘宝客服介入会怎么样?淘宝客服怎么介入?

我们在购物的过程中，遇到了纠纷的话，是可以要求淘宝客服介入的哦，很多的买家朋友想知道淘宝客服介入会怎么样。大家请往下看小编的相关介绍哦，小编会告诉大家淘宝客服介入会怎么样。

淘宝客服介入会怎么样?

现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。其实淘宝客服介入后大多数还是向着消费者一边的。

大部分的情况下，会判定买家赢。

淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、淘宝直通车暂停14天。

淘宝客服怎么介入?

1.如果您与卖家协商未果，申请退款被卖家拒绝，可以在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】的按钮，然后点击【要求淘宝介入】的按钮，接下来会进行处理，如果是虚拟商品，那么需要同时满足申请退款3天后的条件。

2.如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

3.如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

4.淘宝介入流程从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

大家都知道淘宝客服介入会怎么样了吧，其实对于买家来说，淘宝客服介入是没有多大影响的，而对于卖家来说，淘宝客服介入以后的影响就蛮大啦!最后，小编希望大家多多的支持幕思城电商哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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