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    淘宝店提升信誉上哪投诉?有什么处罚?

    2022-12-24|23:10|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:82

    互联网的出现大大的改变了人们的出行及生活方式,极大的方便了人们的生活方方面面。以前购物需要出门逛商场才能购买,现在足不出户可以买到世界各地的商品。在网上购物的时候,我们会发现有一些不良商家虚假的提高自己淘宝店铺的各项数据。那么发现这样的行为我们要怎么做呢?



    一、淘宝店提升信誉上哪投诉?

    1、首先打开淘宝客户端,并登陆自己的账号。

    2、找到需要举报的卖家,进入宝贝详情页,点击宝贝标题右上角的“举报”。

    3、“举报”下拉菜单中选择举报类型。

    4、进入举报页面,进行全网举报,可以举报的类型有很多,根据自己掌握的情况来进行选择。

    5、选择“举报场景”。

    6、按照自己所选“举报场景”需要的资料,提交证据,然后“提交举报”。

    二、有什么处罚?

    卖家用户提升信誉操作一旦被平台判定的话,是会受到如下处罚的:情节较轻的就是下架产品,或者是扣分,关店一段时间的处罚,情节严重的会被要求永久关店,那就意味着大家的账户将永远不能在淘宝平台上申请开店了。

    附扣分规则:

    虚假交易的扣分规则是这样的:如果是单个商品涉嫌虚假交易那么单个商品降权一个月,多次发生的,降权时间滚动计算;如果卖家第一次或第二次发生虚假交易行为,违规交易数没有达到96笔的仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分,如果笔数达到96笔的则每次扣12分。

    卖家第三次发生虚假交易行为,违规数未达到96笔的,12分/次,达到96笔且以上的48分/次,并下架全店商品;第四次发生虚假交易行为的,48分/次,并下架全店商品;卖家虚假行为造成严重后果的,48分/次,并下架全店商品;卖家可以规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的被视为严重违规行为,48分/次。

    最后幕思城电商还是想要说一下,对于那些售卖伪劣假冒产品还提升信誉欺骗消费者的商家,举报他们是我们义不容辞的责任。但是对于只是想把店铺维持下去的淘宝商家,我们没必要去举报他们,毕竟淘宝平台现在的竞争太激烈了。



    淘宝怎么举报虚假发货?

    淘宝怎么举报虚假发货?在淘宝商城总会碰到一些无良卖家,买的东西显示发货,但又查不到物流信息,也查不到单号,怎么举报?该如何举报虚假发货呢?小编下面讲解一下淘宝怎么举报虚假发货的相关内容,想要了解此疑问的就一起来看看,亲们仔细阅读。

    在淘宝上买东西,遭遇卖家虚假发货,浪费了几天时间,虽然没有损失什么,但为了呼唤诚信,想向淘宝举报。但是不知道怎么操作,所以很是苦恼,那就让小编告诉大家淘宝怎么举报虚假发货的步骤和方法吧!

    虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。在交易过程中遇到虚假发货问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,请区分情况处理。

    情况一:购买的是自动充值的商品

    1.自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。

    情况二:购买的是虚拟商品(除自动充值)

    2.虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。

    情况三:购买的是实物商品

    3.物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。

    4.最后退款成功的0到15天以内,在你的订单那里点击投诉卖家,投诉他虚假发货。到时候卖家就要赔保证金或者被扣分的。

    以上都是淘宝怎么举报虚假发货的步骤和方法了,大家要仔细阅读哟!如有疑问就到幕思城电商留言咨询,喜欢小编写的文章就收藏起来,谢谢大家的关注。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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