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    淘宝商标侵权投诉入口在哪?受理条件是什么?

    2022-12-24|23:09|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:86

    淘宝刚兴起的时候,很多商家没有什么产权保护意识,淘宝在这方面也做的不是很好,随着政策的支持和相关的保护意识加强,近年来淘宝商标产权保护的案例越来越多了,那么在哪里去投诉商品侵权呢?



    淘宝商标侵权投诉入口在哪?

    著作权侵权、商标权侵权、专利权侵权和其他侵权,请投诉至 http://ipp.alibabagroup.com/login.htm

    一、淘宝知识产权侵权投诉受理条件

    淘宝知识产权权利证明:

    a. 淘宝知识产权投诉方为淘宝知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等

    b. 投诉方非淘宝知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书,以及淘宝知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章)

    鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度,其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护淘宝知识产权权利人合法权益的同时,保障平台正常的经营秩 序,对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利,发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

    二、淘宝知识产权侵权投诉不受理情况

    1、淘宝知识产权未授权销售

    投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题(反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题),根据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权处理。

    2、淘宝知识产权商标受理中

    如果投诉方的商标还在受理中,并未取得商标专有权,故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。

    3、淘宝知识产权商标合理使用

    我司认为,如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品,则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。

    只要投诉的人拿出有利的证据证明别人侵权了,那么淘宝是一定能给一个满意的答复的,侵权的淘宝店铺不仅可能下架相关商品,并且店铺被扣分外,严重的情况下店铺可能就此封闭,所以谨慎使用各种商标版权哦。



    淘宝规蜜投诉平台受理什么投诉?入口在哪里?

    如果买到不满意的产品,且得不到合适的解决方式,买家可以给差评,或者申请淘宝客服介入。同理,如果卖家遇到淘宝不合理评价、敲诈勒索等情况,也是可以通过淘宝规蜜投诉平台来投诉的。那么,淘宝规蜜投诉平台受理什么投诉?淘宝规蜜投诉入口在哪里?

    淘宝规蜜投诉平台受理什么投诉?

    目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型

    1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

    2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

    3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

    4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

    5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)

    淘宝规蜜投诉入口在哪里

    PC端:

    1、进入规蜜网站,就可以看到未处理预警的消息列表啦。

    点击“处理”查看预警订单的详情。

    淘宝规蜜入口网址链接分享

    2、查看该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话, 或拨打买家的联系电话确认收货信息,然后根据实际情况选择相应标签,选好后记得要点击“确认”哦。

    3、至此,处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中查看,点击“详情”可看到该预警的处理详情。

    手机端千牛:

    1、打开手机千牛app,找到“规蜜”插件,

    2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表,检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可查看详情~

    3、查看该订单下的买家收货信息,点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话,点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。请您务必联系买家确认收货信息哦~然后,点击“处理”按钮。

    4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。

    如地址确实有误,买家联系不上,您判断此订单无法顺利完成交易的,可点击相应标签选项进行备案,备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了,点击“收货地址无误或已改正”即可。

    5、在上一步完成选择并点击“确认”后,就会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此,处理就完成啦。

    淘宝规蜜投诉平台指受理上述五种投诉类型,如果您遇到其中一种情况,可以通过淘宝规蜜投诉平台投诉来维护自己的权益哦。此外,小编还给大家介绍了淘宝规蜜投诉入口在哪里的问题,如果您还想了解淘宝卖家怎么举报买家,欢迎上幕思城电商查看哦。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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