淘宝卖家提升销量怎么投诉?有处罚吗?
2023-01-29 | 22:50 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:56
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淘宝卖家提升销量是违反了淘宝规则,容易造成淘宝市场混乱,遇到提升销量的淘宝卖家,便可以申请投诉,那么淘宝卖家提升销量应该怎么投诉呢?

投诉淘宝卖家其实是分两种情况的:
第一种:没有购买卖家商品买家,可以在商品详情页,直接就有一个举报按钮,如果卖家有任何的违规行为,都可直接点击举报并提交相对应的原因。
第二种:买家在购买了卖家产品后,现在是没有投诉卖家入口的,只有申请售后的入口,意思是一样的。
具体投诉步骤如下:
1、可以用电脑打开淘宝的客户端,然后登陆自己的账号,找到需要举报的淘宝商家,进入宝贝详情页,点击右上角的“举报”。
2、“举报”下拉菜单中也可以选择要举报的类型,点击进入到举报页面,选择全网举报,由于可以举报的类型有很多种,所以要根据自己掌握的事实进行举报。
3、点击选择“举报场景”,就按照自己所选“举报场景”需要的资料,提交证据,然后“提交举报”就行了。
目前的淘宝投诉入口是多元化的,通过[商品搜索页商品图片右上角角标]、[淘宝商品详情页标题右上角入口]、[天猫商品详情页主图下方入了]、[我的淘宝—退款维权—全网举报]均可以进入举报的。
在虚假交易举报中,可以根据用户举报时高频需求,违规实际场景被有效细分,举报人可以更加精准的表述自身遇到的各种实际情况,来帮助平台更快更有针对性的识别违规行为,这就可以大大提高了举报数据的应用潜力。
有处罚吗?
(一)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达12分,就给予店铺屏蔽、限制发布淘宝商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能以及公示警告7天的处理;
(二)会员严重违的规扣分(除出售假冒商品外)累计达24分的,会给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺以及限制发送站内信、限制社区功能以及公示警告14天的处理;
(三)会员严重的违规扣分(除出售假冒商品外)累计达36分,会给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天处理的;
(四)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达48分的,就会给予查封账户的处理。
当淘宝提升销量达到了一定数量就会被封号,也有人因淘宝提升销量被判刑。所以提升销量不仅是属于违规,可能涉嫌违法的。
对于现在的买家们来说,当在淘宝上面进行购物的时候可能也会出现遇到一些无良买家的情况,而如果出现了这样的情况之后,可能很多人也都会选择通过对淘宝卖家进行投诉来维护自己的权益,那么既然如此,淘宝投诉卖家有用吗?在我们对淘宝卖家进行投诉之后会对卖家产生什么影响呢?接下来开淘小编就来给大家好好介绍一下吧!
1. 导致店铺信誉度降低
当我们在投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝嗲怒的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。
2.扣除淘宝店铺的保证金
淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的,而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话,那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。
3.提升偿买家的损失
淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了能够维护自身的利益,而淘宝其实对于这个也是做得比较好的,当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规,损害了淘宝买家的利益,那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行提升偿。
其实当我们对淘宝卖家进行投诉之后,淘宝也会有专门的工作人员来对其进行处理的。不过要注意的就是,当淘宝工作人员来对于我们的投诉进行处理的时候也是需要根据其所获得的证据来做出判断的,所以在投诉的时候,我们也需要把对于我们有利的证据准备好,这样一来也才能够便于在淘宝小二进行处理的时候我们可以占据有力的地位。
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