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淘宝天猫有哪些违禁词?被投诉怎么办?

2022-12-24|23:11|发布在分类 / 客服知识| 阅读：63

职业打假人最近几年已经不仅限于在实体店打假了，网店也进入了他们的视野中，淘宝上面很多是小本经营的小卖家，如果被打假一次，那小卖家是经受不住的。那么打假人在淘宝天猫一般搜索哪些关键词来打假呢?

1、厉害关系

订单涉及极限词以及绝对化用词被投诉后，可能涉及高额罚款;职业打假人还有可能拍下多次交易逐次投诉!

目前已有商家被罚款15W+人民币!500元-15w+万区间还有多少被罚款的妥协的，支出了多少金额的!!!

2、相关案例

某商家被集体职业打假师上诉共6笔订单;对方表示协商3万进行完结;商家采取不妥协，不愿意给这些打着正义名号来恶意敲诈的人员;最终通过司法程序，进行处罚执行15W+

余杭网上法庭上关于电子商务纠纷的案件截止小编发帖前已经达到1624起!

看到这里，你们还不自检吗~以下是天猫方面相关小二整理ppt中的资料

3、职业打假人敏感词搜索

4、2016年1月26更新一批违禁词汇总表

5、相关行业执行标准请点击以下链接进行相关产品查询

国家标准网：//cx.spsp.gov.cn/index.aspx?Token=$Token$&First=First

天猫品控：https://www.tmall.com/wow/seller/act/tmallpinkong

6、如已经被投诉的处理方案大致方向

1.全店进行排查处理;从发现的订单到修改期间是否有其他类似订单进行排查;

2.线上通过旺旺，线下通过安存语录进行取证处理;

3.工商方面协商如果金额不大建议协商退一陪三(毕竟商家被投诉有过错 )，如果大金额的话力争协商最小金额。

以上就是淘宝天猫打假敏感词的所有内容，希望能帮助到大家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。