淘宝云标签黑名单怎么回事?商家如何投诉买家?
2022-12-24|23:08|发布在分类 / 多多开店| 阅读:87
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对于黑名单这个名词相信大家都不陌生的,最常用的可能就是把一些人的联系方式加入黑名单的。而淘宝也推出了了黑名单,不过称为云标签黑名单。很多人可能看到这就蒙了,太不云标签黑名单是啥?那么下面来一起了解一下淘宝云标签黑名单怎么回事?商家如何投诉买家?

淘宝云标签黑名单怎么回事?
淘宝云标签黑名单,其实就是之前恶意退款或是和卖家引起了纠纷,总之就是有恶意的,也包括提升销量炒信去蹭运费险的等不良行为,就会被卖家拉黑的。之后该买家就不能再去他家店铺下单了,被标记的多了也就会上云标签黑名单的。
当用户被拉入了淘宝云黑名单后,一般就需要先与相关的卖家进行协商,询问其能否将自己从黑名单中移除。若协商无果的,用户就可联系阿里小蜜,寻求淘宝的人工客服帮助。
淘宝不仅会保护买家的权益,还会保护卖家权益的,当卖家遇到买家的恶意退款,同行抹黑等各种损坏店铺的恶意行为,也可以向平台投诉买家的。具体投诉方法如下:
1.首先登陆到淘宝网,然后进入卖家中心。将页面下拉至左边栏框可见“客户服务”字样区域。将鼠标转移至新弹出话框内,选择“恶意行为投诉/规蜜”。
2.在恶意行为投诉中心就可见常用快捷投诉有三类可选,并点击“我要投诉”后就选择确切投诉原因以及发生背景,然后点击确认后输入相关的订单号。
3.为了确保淘宝卖家投诉客户成功,就需要授权并接受官方查看指定时间内聊天记录。为了让淘宝后台的审核更顺利通过,卖家还需要详细描述客户的恶意行为及其造成的不良影响。
4.提交投诉后,也可以将交由淘宝后台进行审核,卖家就只需耐心等待结果即可。
5.若在淘宝网上投诉无法得到较好反馈的,卖家也对处理结果不太满意的,就建议卖家报警或联系律师起诉维权。
当卖家遇到恶意行为的买家时,如果不想让他们再在店铺购物,就可以拉黑。如果情节严重损还自己的权益了,也可以投诉买家,或者报警处理。
淘宝怎么投诉恶意买家?这是很多淘宝店主最关心的问题了,应该说没有之一了,因为大家对于恶意买家深恶痛绝,那么到底淘宝怎么投诉恶意买家呢?不知道有人了解过没有,如果还不清楚,就请看下面这篇有关于淘宝怎么投诉恶意买家?什么是恶意买家的文章,一起来学习下吧!
淘宝怎么投诉恶意买家?回答这个问题之前,先看下什么是恶意买家:
所谓恶意买家,就是目的不是买东西,而是给你捣乱的买家,他们利用淘宝规则,敲诈,骗钱,损害店铺形象等等。见得最多的是敲诈,比如买你的东西,收到以后,差评威胁你给他钱,一般都会拍你店里卖得最好的东西,差评的打击很大。
所以即使要你几十元你也只能忍了。还有就是竞争对手抹黑你店铺形象的。这些都属于恶意买家,针对这些,卖家基本上是束手无策,因为他们非常了解淘宝的交易规则,利用规则漏洞,但卖家还是可以去投诉这些恶意卖家的,下面看看淘宝怎么投诉恶意买家?
继续往下看:
在淘宝首页找到联系客服,找到卖家版。
在卖家问题下面找到投诉处罚,在自助工具中找到不合理投诉
点击不合理投诉,进行申诉填写。
现在淘宝卖家投诉只有针对买家的恶意中差评,其他的投诉建议打淘宝热线。
好了,有关于淘宝怎么投诉恶意买家?什么是恶意买家的问题就和大家说到这了,希望大家在看完这篇文章之后,能够勇敢的去举报哪些厌恶的恶意买家,维护好干净的购物平台,如果大家还有什么其他的问题,请在幕思城电商上留言,谢谢大家!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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