我们在淘宝平台购物的时候，可能会和淘宝商家产生纠纷，一般情况下淘宝商家们都会去积极的处理，也存在一些商家不作为，这样的情况下可以申请淘宝客服小二介入，那么介入是否成功呢?

一、客服小二介入处理中能成功吗?

介入分为大众评审和小二两种，一般介入的都会偏向顾客否。对于买家来说，只要不是自己的，成功率还是很大的。具体要看实际的原因，淘宝小二会根据买卖双方提供的相关证据去判断责任的。只要证据足够，情况属实，通常会成功。

当然，如果是要介入，建议在双方无法协商的时候去求助小二或者是双方有一方手上证据充裕的情况下介入，这样才是最适合的。

二、淘宝小二不公正怎么办?

如果订单是未确认收货时发起的维权：

1、可提供其他有效凭证，建议联系卖家协商解决，若无法协商一致，可以在交易成功后，发起申请售后，上传有效的凭证，再次发起维权;

2、若无其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与卖家协商解决。

如果订单是已确认收货，“交易成功”时发起的维权：

1、若可以提供有效凭证，建议联系卖家协商解决，如无法协商一致，可以联系淘宝客服咨询处理。

2、若无其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与卖家协商解决。

除此之外，对淘宝小二处理不满意的话，也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了，重新判定。其他要有新凭证哦。

若对小二处理结果有异议，可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔订单shu看是否可以发起【申诉】，如果不符合申诉条件的也可以提升充相关凭证联系小二处理。具体操作步骤如下：

(1)登录卖家工作台，点击已卖出的宝贝。，进入已卖出的宝贝页面。

(2)找到售后服务，选择售后服务，选择订单，进入点击申诉。

一般情况下淘宝客服小二介入了以后，成功的概率会比较大一点，如果大家觉得淘宝小二处理的结果不公正，也可以去进行投诉，但是大家一定要保留好相关的证据。

投诉淘宝小二的办法你知道哪些?

投诉淘宝小二的办法你知道哪些?淘宝如何投诉小二?网购除了能给人带来便利也时常会遇到不愉快的事情，那么投诉淘宝小二的办法有哪些呢?当消费者的合法权益遭到侵害时，我们首先就应该知道的问题是投诉淘宝小二的办法。

淘宝小二简介

淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。随着淘宝系交易量的逐年攀升，淘宝小二们手中的权力也被逐步放大，这些平均年龄只有27岁左右的年轻人，掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。

自2007年以来，不断有腐败的小二被淘宝开除或离职，阿里巴巴原CEO卫哲、聚划算原CEO阎利珉被马云驱逐，都与淘宝小二腐败相关。那么投诉淘宝小二的办法你都知道了吗?

投诉淘宝小二的办法

投诉淘宝小二的办法一、打官方的投诉热线

由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报，希望这位客服能够帮忙主持公道。

但是，由于都是同一个公司的，所以对方也很有可能表面上应付你，最终还是会不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你还必须知道你想要投诉的人的工号，仅这一点就难倒了大多数人，对方要是知道你想投诉自己，怎么还会乖乖把工号告诉你呢，对吧?

投诉淘宝小二的办法二、315投诉

315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。

投诉淘宝小二的办法三、直接投诉

打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后;上传申诉理由，等待淘宝客服介入处理，一般要等3-7天。

投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。

投诉淘宝小二的办法小编已经为您整理了以上三大办法，小编认为投诉最重要的是要收集好证据，根据自己的实际情况来选择以上的办法。小编希望大家的权益都能得到保护，更多关于淘宝小二的详细信息请关注幕思城电商。

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