很多朋友都说过淘宝上面有很多假货，不过也有没有卖假货的商家也被误伤了，买家在买到假货投诉商家是很正常的，那么对于卖家来说，淘宝开店被投诉卖假货怎么办?下面就一起来看看吧!

淘宝开店被投诉卖假货怎么办?

1.申诉入口

在规定时间内到淘宝卖家中心-客户服务-申诉中心-可申诉的违规-待申诉的违规完成举证。需要提醒商家的是，一定要在规定时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了。

2.申诉凭证

主要包含授权销售证明(需指向商标权利人)、正规进货证明、来源于权利人或者其授权经销商的画册、专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中相关款号照片。

3.申诉处理时间

在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后，首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申诉进行响应，否则淘宝小二将不介入审核。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入，系统默认投诉方撤回投诉，商品会自动恢复的，如果投诉方申请淘宝介入，小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效，在申诉期间的审核进度也不接受催促，工作人员会尽快审核，请您耐心关注小二的反馈哦。

淘宝售假规则分析一下：

卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的 ，是指哪些行为?例如：

1、通过信息层面判断卖家大量或全店出售假冒、盗版商品;

2、出售的假冒、盗版商品给消费者造成人身损害或财产损害;

3、卖家所出售的商品依照《淘宝网商品品质抽检规则》规定，经品牌及版权抽检鉴定为假冒、盗版商品的;

4、卖家刻意隐藏或遮挡商品相关信息，或以其他方式恶意规避平台监管出售假冒、盗版商品的，包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识等方式出售假冒、盗版商品。

要知道一旦被淘宝平台认定你的店铺售卖假货，并因此扣分了，那么肯定是会影响到店铺的宝贝的搜索排序和权重的，所以商家在收到投诉之后，就要积极去解决这个问题，将风险降到最低!

淘宝被同行举报卖假货怎么办?

对于淘宝被同行举报卖假货，很多淘宝店主感到无奈又愤怒，但面对同行的恶意举报，还是得想办法去解决，如果大家对于淘宝被同行举报卖假货不知道怎么去解决，就可以看看下面这篇文章，因为下面这篇文章就是介绍淘宝被同行举报卖假货怎么办，一起来看看吧!

淘宝被同行举报卖假货怎么办?下面是具体的应对措施：

相关商品问题举报无需申诉。如果卖家收到其他会员发起的举报，淘宝核实信息后发现卖家未违规，官方会将相关举报将会撤销处理，不会对卖家的账户产生不良的影响的。

举报发起路径及申诉方法：

违规商品举报(出售禁售品、出售假货)

举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。

被举报方可自检商品，若确实违规，请及时下架，无需申诉，待淘宝核实即可。

举报双方可以登录到“我的淘宝/卖家中心”“售后管理/客户服务”—“举报管理”—“我作出/收到的举报”中查询相关举报记录。

此举报均匿名，被举报方将无法查看到举报方信息。

自己没有卖假货被人举报参考下面方法进行维权：

1、被人投诉举报后及时上传有力能证明问题的证据，进行举证申诉。

2、淘宝投诉维权处理进行中上传凭证：

进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”中找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“我要发表留言和凭证”即可。

注意在维权时候上传的照片格式有要求，每张图片不超过5M，最多3张，支持GIF，JPG，JPEG，PNG，BMP格式。

好了，有关于淘宝被同行举报卖假货怎么办的相关问题就和大家分析到这了，希望大家在看完小编的介绍之后，能够沉着冷静的去解决问题，相信大家可以处理好这个问题的，如果大家还有疑问，可以在幕思城电商上留言给小编，谢谢大家!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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