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淘宝咚咚千牛快捷短语怎么导入

2022-12-23|13:16|发布在分类 / 引流推广| 阅读：124

淘宝咚咚千牛快捷短语怎么导入？互联网电商时代，能够快速的反应第一时间给客服反馈往往能抓住这个客户，提高转化率，下面来看看淘宝咚咚千牛快捷短语怎么导入？

淘宝中经常使用千牛和买家聊天，为了节省时间，我们经常会设置一些快捷短语，该怎么将excel中的快捷短语导入千牛中呢?下面我们就来看看详细的教程，需要的朋友可以参考下，今天给大家介绍一下京东和淘宝的客服快捷回复短语如何导入系统。

软件名称：千牛电脑版(支持旺旺在线交流) 5.06.02N 官方PC安装版软件大小：69.0MB、既然是要导入快捷回复用语，下载一个咚咚或者千牛都可以的，根据自己店铺的实际情况来操作。

2、用EXCEL把需要用的短语这样编辑完成后命名保存在桌面上

3、咚咚(或千牛)登录上去后就是这个界面了点进联系人

4、进入聊天界面上去了，然后点界面上的语字就会出现快捷短语界面出来

5、然后点击界面上的导入

6、在桌面上找到保存好的快捷短语的EXCEL表格直接打开就可以了

7、这时打开快捷短语的界面就生成了

8、如若要传给别人也可以直接导出了保存在桌面上

淘宝咚咚千牛快捷短语怎么导入？上面就是小编带来的操作步骤，希望对淘宝新手开店有所帮助!

客服怎样做好快捷回复

客服的快捷回复设计流程有如下几点：

在总结客户反馈的问题时，除了能看到一般的常见问题外，活动、运营、仓储等多种原因都有可能引起大量的咨询。所以，在大促活动前，客服团队就要做好准备，猜想各种可能会出现的问题，以做好相应的回答，与此同时，当客服发现类似咨询集中涌现时也要立即告诉主管，让主管做出处理。

除此以外，客服人员也可以留意一下哪些问题是有可能会同时出现的，如咨询快递类型的客户，他们往往会问是否可以指定某一快递，咨询店铺活动时，也会常常问道活动的链接，

2、快捷设计

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。