千牛是淘宝开店过程中，比较好用的店铺管理工具。尤其当店铺发展到一定等级，需要招聘人员负责店铺的客服、运营、售后等工作的时候，千牛就可以起到非常重要的作用。如果店铺的流量比较多，可以使用千牛的分流功能将流量分摊给其他客服账号上，那么千牛客服分流最新教程是什么？

一、千牛客服分流最新教程是什么？

1、首先要在电脑下载千牛软件，然后进入千牛电脑版的工作台模式，再启用 “旺旺分流”插件。

2、在千牛软件的下拉里，找到“客服管理”，然后打开“旺旺分流”插件。

3、接下来点击“设置”，勾选“开启手机分流”，点击“保存”。

4、在接下来的对话框里出现新的用户时，可以选中淘宝买家，点击右上角的箭头按钮，就可以转给其他淘宝客服接待了。

二、有哪些功能？

1、千牛工作台移动端与电脑端可以同步聊天记录，卖家能通过电脑或手机跟买家进行沟通。另外，还可以设置快捷短语自动回复。

2、千牛工作台可以直接发商品的链接，当买家咨询宝贝的时候，可以直接发送店铺商品的链接，推荐给买家。

3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品。

4、用户在商品详情页点击联系客服时，千牛会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，这样可以节省互相时间。

5、手机版的千牛，能查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关的淘宝知识。

6、卖家拍下商品后，商家可以直接在手机上填快递订单发货。

7、千牛可以在服务市场直接购买营销的工具，无需网页版即可操作。

千牛是一款非常强大的软件，也是淘宝官方推出的辅助店铺运营工具，建议淘宝开店的淘宝商家们都要学会使用，这样可以节省很多的精力。

千牛工作台三大功能实操教程，淘宝客服必学

千牛工作台作为卖家版旺旺升级版那，是淘宝客服必备的工具，可实现客服接待，店铺管理等功能，我们知道工欲善其事，必先利其器。作为淘宝天猫客服必备工具，千牛有哪些实用功能，能帮助提升工作效率呢?

千牛有客服接待、智能回复、掌上店铺这三大实用功能，如何使用千牛的这些功能，提升工作效率呢?

一、客服转接

客服转接：遇到不属于自己的问题时，把顾客很转给其他客服接待。那么，怎么在千牛工作台实现快速转接呢?

1、如何把顾客转给其他客服?

二、智能回复

客服以一敌多，光靠提升打字速度是不够的，还要掌握千牛工具的智能回复功能，包括设置自动回复、道路快捷话术、设置千牛机器人。

1、设置自动回复

2、导入快捷话术

客服每日会遇到很多类似提问，把这些问题的答案设成快捷回复，就可以节省很多打字和思考的时间。

1.把常用话术设为快捷回复

2.导入快捷话术

3.应用话术模板

如果你觉得快捷回复还是不够方便，那么千牛还有惊喜准备给你，那就是懂得智能回复的千牛机器人!

三、启动千牛机器人

1、如何教会千牛机器人回答问题?

2、调教千牛机器人

四、掌上店铺

手机端千牛四PC端千牛的重要辅助工具，有着很多方便快捷的使用方法，下面我们就一起来看看千牛无限的常用技巧。

1、千牛无线是千牛PC的辅助工具，其优势在于：

2、紧急退款处理

3、快捷扫码发货

回顾：本节课程开淘小编给大家讲解了一些千牛工具的实用机器哦啊，包括客服转接、智能回复、掌上店铺等，建议各位朋友趁热打铁，亲自实操一遍，以加深印象!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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