如果我们的淘宝账户被冻结，我们可以通过申诉的方法里帮助我们解封账户，继续使用。还有很多小伙伴不知道怎么申诉，下面为大家分享一下。

第一步：首先，百度输入“淘宝网”，单击后面的百度一下进行搜索。

第二步：其次，单击进入“淘宝网”官方网站。

第三步：进入后，点击右上角的联系客服-消费者客服。

第四步：然后，在弹出窗口中，输入冻结问题，点击右侧的“发送”。

第五步：最后，淘宝客服会向您注册淘宝时使用的邮箱发送一份邮件。打开邮件，按照提示点击链接进入相关页面后输入相关的信息点击提交，就可以成功申诉了。

情况严重无法申诉。

淘宝账号如果无法正常登录，看到提示 “非常抱歉!您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理”，通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致被封号。

一般由于如下原因导致，可以根据被处罚后的通知邮件以及近段时间的经营行为查看属于哪种情况：

1. 欺诈处罚

2. 发布违法商品或信息一级处罚

3. 侵犯他人知识产权一级处罚

4. 盗用账户处罚

5. 多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分

严重违反淘宝规则冻结的账户是不支持申诉和开通的，只能重新注册淘宝账号使用。

淘宝账户被冻结，我们可以申诉，申诉的方法可以根据以上方法操作。另外一定要注意在一些情况严重的时候是不可申诉的，具体情况看上面的分享。

淘宝账户被冻结怎么申诉？冻结的情况有哪些?

注册了淘宝账号以后，如果你哪里做的不好，违法了规定的话，那你的账户是很容易会被冻结的哦，如果淘宝账户被冻结怎么申诉呢?接下来的内容中，小编会为大家带来详细的解冻的方法哦。

淘宝买家号被冻结处理办法：

如果登录的帐号输入了正确的帐号和密码了，同样还是进入到这种页面了，那恭喜，你的帐号已经被冻结了。

如果你想获取此帐号的话，就点击一下“获取方案”，进入到下一个页面。

这里有两种方式来验证身份。一种是通过绑定手机的方式来获取你原来的那个帐号，一种方式是通过联系客服的这种形式来解决。那这里方便演示，就给大家演示一下绑定手机的方法来解冻。点击一下“立即绑定手机”

这一步，需要安全认证你的注册地点，填写好地点，然后确定。

这里我选择通过支付密码的方式验证。

在这里，需要输入支付密码，输入支付密码过后，然后填写好手机号码，手机将会接收到一个手机验证码，然后填写进去即可。

淘宝卖家号被冻结处理办法：

如果遇到了第一种情况，是那么大家是会收到除非的，一般都是扣12分以上哦。还会被处罚7天以上的屏蔽期。

被冻结第二种，是被扣了48分的这种严重违规。当被扣了48的朋友，就要想想了，是不是在卖违规的商品，或者干一些违反了法律的事情。

遇到这些问题的话，可以打电话给他们的客服，这是最直接的。如果一般的违规，后台都有申请通道，在后台的“体检中心”去进行申请即可。

冻结的情况有哪些?

第一种是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。

第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。

大家以后遇到了这样的情况也不用担心哦，因为在上面的内容中，小编为大家介绍解冻的方法，不管你是卖家还是买家，对您都是有帮助的哦。您可以来幕思城电商了解一下其他的内容哦，感谢你的观看。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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