淘宝怎么申请客服介入?淘宝客服介入的流程是什么?

我们在淘宝购物收到货物以后，是可以选择退款退货的哦，如果买家拒绝的话，就可以申请淘宝客服介入哦。具体的详细流程会下方内容为你说明哦，小编来告诉你淘宝怎么申请客服介入。

淘宝怎么申请客服介入?

退货后的卖家拒绝你的退款，一般申请退款三天后就可以申请客服介入了，过个9天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。

1.如果您已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在已买到的宝贝页面，点击退款被拒绝，然后选择要求淘宝介入处理。如果是虚拟商品，那么需要同时满足申请退款3天后的条件哦。

2. 如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

3. 如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

4.从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

温馨提示

1.如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;

2.针对淘宝虚拟商品，如您申请退款卖家马上拒绝，您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。

大家看完以上的内容后，应该知道淘宝怎么申请客服介入了吧!以上的就是具体的操作流程了，而且一般情况下，淘宝客服介入以后都是会判买家赢的哦，所以你可以放心了。请多关注幕思城电商哦。

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