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    双十一延迟发货赔付多少?要如何维权?

    2023-01-27|10:42|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:92

    今年的双十一活动有是十分的火爆,我们买的淘宝商品有时会很就不会到货,如果遇到淘宝卖家发货超时了,我们可以通过投诉卖家获得相应的赔偿。而淘宝双十一活动也明确规定了卖家发货超时也得向消费赔偿违约金,那么淘宝商品延迟发货能赔付多少呢?



    未按规定发货是5%,未履行约定是30%,不过最高的赔偿金额是不会超过500元的。有的伙伴说投诉卖家延迟发货获得赔偿是薅羊毛之举,反正我是建议大家在双11购物,要积极维护自己的权益。

    那我们遇到这种事应该要如何维权?

    1、商家缺货,未发货且未按约定时间发货。

    在“已买到的宝贝”页面,点击【投诉卖家】-【违背承诺】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家表示商品缺货】即可。

    2、商家已发货,需要退款或退货且投诉商家未按约定时间发货。

    订单状态为卖家已发货或交易成功的15天内,在“已买到的宝贝”页面,点击【投诉卖家】-【违背承诺】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家表示商品缺货】即可。

    3、淘宝商家已发货,不退款退货仅投诉商家未按约定时间发货。

    在“已买到的宝贝”页面,申请退款或交易成功15天内申请售后时在选择“未按约定时间发货”的退款原因后,会出现一行小字提示:“如您不需要退货,仅对商家未按约定时间发货不满,您可点这里。”点击后直接发起未按约定时间发货的投诉。

    4、交易已付款且未申请过未按约定时间发货的投诉但交易已经关闭

    可以在交易关闭的15天内,在“已买到的宝贝”页面,点击【投诉卖家】-【违背承诺】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家表示商品缺货】即可。

    5、买家投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立,除特殊商品外,会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。理赔金以红包形式支付,建议关注5个工作日左右,后续登录“我的积分——积分明细”中查看。

    6、如果商家拒绝买家的退款申请,买家可以在商家拒绝申请后在维权页面申请淘宝客服介入,维权人员会在5-9个工作日内跟进处理,如需反馈留言或凭证,可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

    淘宝双11店铺的订单量是很大的,不过淘宝卖家超时发货的情况还是比较少的,不过大家如果遇上了超时发货的情况,我们就可以根据文中的提供的维权方法进行维权就行了。



    淘宝不发货赔偿规则,不发货投诉赔多少?

    随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有的买家会错将延迟发货定义为不发货,不发货的赔偿规则是什么,不发货投诉赔多少?一起来了解一下吧。

    淘宝不发货赔偿规则如下:

    1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

    2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

    3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

    淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:

    淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

    另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,

    因此,淘宝3天不发货有赔偿吗,一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。关于赔付金额的计算方式也做了详细介绍,遇到这种情况的时刻可以自己计算一下哦。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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