淘宝客服介入对双方有什么影响?

2022-12-22|17:55|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：207

一般淘宝买家在纠纷没有得到解决的时候，可以申请淘宝介入。不过，对于淘宝介入，很多朋友不理解。淘宝客服介入对买家有什么影响?会不会有不好的影响呢?淘宝介入对卖家有什么影响?淘宝客服介入会怎么样?下面，小编给大家介绍下淘宝客服介入对双方有什么影响。

淘宝介入对卖家有什么影响

一、淘宝介入判定维权成立的售后，会计入卖家的纠纷退款率。纠纷退款率高于标准值会被限制参加淘宝的营销活动，全店商品单一维度搜索默认不展示，直通车会被暂停14天。(纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。)

二、淘宝介入且核实商品存在问题的，将给予描述不符的处罚，从而影响到店铺的自然搜索排名，卖家的信誉也会降低。

三、淘宝介入且核实因卖家未按约定时间发货投诉成立，卖家须向买家支付违背发货时间承诺的赔付金(交易金额的5%，下限1元上限30元)。

四、淘宝介入核实卖家未配合售后处理，会给于相应的处罚，如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。

淘宝客服介入对买家有什么影响

如果是卖家的错误对买家是没有影响的。如果是买家的错误那就该怎么办怎么办，不会有额外的处罚。

淘宝客服介入会怎么样?

现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。其实淘宝客服介入后大多数还是向着消费者一边的。

大部分的情况下，会判定买家赢。

淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、淘宝直通车暂停14天。

淘宝客服介入对双方有什么影响?小编已经详细给大家介绍了淘宝介入情况下，对买卖双方的影响，一般买家的影响比较小，而对淘宝卖家的影响比较大，所以，小编建议，如果能够协商解决的，卖家最好协商解决哦。如果您还想了解淘宝客服介入买家败诉该怎么办的问题，欢迎上幕思城电商查看哦。

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