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淘宝超过发货时间怎么赔偿?怎么申请?

2023-01-29|22:52|发布在分类 / 引流推广| 阅读：104

在淘宝平台，平台是有规定卖家的发货时间的，如果卖家超过发货时间还没有发货，是要受到处罚的。那么，卖家超过发货时间未发货该怎么赔偿呢?大家来看看具体的规则吧。

一、超过发货时间怎么赔偿?

1、淘宝超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由官方客服参考市场价来计算。

3、另外买家投诉超时发货成立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向淘宝支付同样金额的违约金。

二、怎么申请赔偿?

1、打开手机淘宝软件，在淘宝的工具栏里选择我的淘宝选项，进入用户页面之后点击待发货;

2、打开待发货的页面之后，选择并打开发货超时的商品;

3、在商品订单详情页面可以找到投诉商家选项，打开申请投诉的页面，这里选择点击发货问题;

4、然后选择并打开投诉原因，在投诉原因里选择未按约定时间发货;

5、上传淘宝超时发货的凭证，说明商家未按时间发货的证明，接着点击提交申请按钮即可。

三、卖家发货要注意什么?

1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货。如果未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货，否则买家签收后投诉商品少件的，由卖家负举证的责任。

2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的，卖家应该在征得买家同意以后再发货，卖家应商品送达至买家订单收货地址并交由本人签收，需买家至指定的地点提取的，应事先予以显著明示或者征得买家同意。

对于买家来说，淘宝买家下单了，肯定是非常期待这个产品的，买家等了几天却没有发货，会非常郁闷，一定的金额的赔偿可以安抚买家。对于卖家来说，一个超时发货的订单赔偿不了多少钱，但是，如果是很多个，那罚款金额就比较大了。

淘宝退款超时怎么处理？有哪些方法？

淘宝退款超时怎么处理？有哪些方法？这是很多卖家关注的话题，很多时候他们往往不知道淘宝退款超时怎么处理？有哪些方法？怎么办，小编针对这一问题整合相关的资料和方法，接下来就和小编一起来看看淘宝退款超时怎么处理？有哪些方法吧。

淘宝上会有不同的产品，自然也会有全国各地的店铺，也会有不同的规定限制等情况。

不管是个人网购还是为企业采纳产品，切记要准备下订单前要查看清楚此产品的一些规定或是相关的退款退货说明以及注意事项等。

一，特殊产品退货退款

特殊产品一般是指：定制产品、即时消费品、为某企业或是个人特意生产的产品等。

若是超过七天无理由退换货时间段，可能只能更换不能退货;不过还是可以与卖家协商处理，看看能否进行更好的处理好自己购买的物品等，一般商家会为买家考虑到售后服务的，建议买家与卖家沟通再申请退款退货。

二，超七天退换货，同时又超十五点售后时间。

一般产品超过七天无理由退换货时间段，同时超过十五天售后服务时间，那么这个时间是不能订单中做任何操作的。

可行的办法有如下两种：

1.卖家沟通

这里的沟通，一般是建立在产品未使用或是用不到，能再次销售的情况下卖家可能会同意退货退款处理;否则卖家也无能为力。

2.直接与淘宝小二客服投诉

这样的情况是居于产品对买家产生严重的后果或是经济损失，可以直接向淘宝客服投诉或是举报处理。

在准备举报或是投诉时，是需要有合理且真实的凭证的情况下，淘宝客服才会进行受理并追步处理协商工作。

可以直接进入淘宝平台，在浏览器顶总会有一个“联系客服”点击进入找到相关的客服进行处理事件。

很多网购的亲们，以为网购会有退货换处理就够了;可是在收到网购产品后没有及时使用同时又错过了退货时间段，再去协商退货换时是比较麻烦的事。

同时也存在着一些买家，随意退换货骗取运费险的情况，若是此类情况卖家也可以依法对买家进行举报投诉操作的;建议双方在操作前都要考虑到平台处理的后台。

以上就是关于淘宝退款超时怎么处理？有哪些方法？相关的问题介绍，相信小伙伴儿们看了之后应该对此有一定了解了吧。若是还有相关疑问，可以关注开淘，同时也可以在评论去进行留言咨询。更多资讯尽在幕思城电商!