淘宝c店缺货罚款吗?退货原因缺货影响吗?

2022-12-22|17:55|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：119

淘宝卖家店铺如果做活动时，如果备货少了，很有可能商品会出现缺货的状态，商品缺货是会惹来投诉的，那淘宝c店缺货被平台处以罚款吗?

订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元。

退货原因缺货影响吗?

这个其实是有一些影响的，但是这种情况不多就没问题，如果一段时间内有多次这种理由的退款，拿会影响你的宝贝的流量。

缺货其实是算在店铺质量问题的归类里面的，如果有很多的淘宝买家都退货选择这个原因，系统会认为你这个产品可能无法及时发货，会给你下架或者限流。但是偶尔一个是正常的，不会影响。如果有买家申请退款是这个原因的话，你可以联系买家重新修改退款理由，修改成7天无理由退款就行了。

1、买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。

2、买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，当买家以卖家缺货原因申请退款时，您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿，最高不超过30元。

3、如果对卖家缺货导致的退款申请有异议，可以及时与买家进行沟通，双方达成一致后，可以引导买家点击修改退款协议来修改为七天无理由或拍错多拍等与卖家无关的原因进行退款。

淘宝c店缺货如果被投诉成立不会被平台罚款，但是卖家得赔付一定的金额给买家，如果缺货情节严重，除了支付买家赔偿金之外卖家还会被扣分。

淘宝c店缺货有赔付吗？怎么投诉？

在淘宝c店购物，我相信有部分伙伴会和我一样就是遇到自己特别喜欢的商品，下单付款后就特别害怕卖家说缺货。那如果淘宝商品缺货了，买家会有赔付吗?

缺货，买家如果投诉成立是有赔付的，具体赔付多少，还得看商品实际成交金额，不过单笔订单最少也能有5元的赔付。

一、怎么投诉?

淘宝订单可在订单交易付款至交易完结15天内发起投诉，操作路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。

如投诉成立，卖家需向您支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，(最高不超过30元，最低不少于5元，特殊商品除外)。

二、我申请了缺货退款，商家点了发货但我一直未收到货，怎么办?

如卖家缺货，您可在交易创建后24小时后申请缺货退款，如卖家操作了发货，您可在卖家操作发货后申请“未按约定时间发货”退款，退款创建后3天要求客服介入，淘宝会联系商家要求商家提供发货证明，若商家未按照入驻协议中承诺时间发货，除将受到淘宝的相关处罚外。

三、接到电话，说物流有问题无法发货，需要办理退款，是真的吗?

淘宝/天猫不存在“商品缺货，发链接给买家退款”的情况，客服人员也不会电话或短信通知您退款;物流实际状态请您一定以"物流详情"页面的交易状态为准。下单后用QQ或者短信给您发送链接办理退款的，都是骗子!千万不能相信，不要点QQ发来的链接，不要泄露银行验证码!

淘宝c店缺货申请投诉成立之后才会有赔付，遇到商品缺货的话，买家可以直接申请退款，也可以主动联系卖家，看看商品何时有货然后在决定是否放弃购买。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。