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    淘宝超时赔付是谁赔付的钱?赔多少?

    2022-12-22|17:55|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:212

    在淘宝这个平台开店,就要遵守平台规则。在淘宝上,买家付款后,如何商家在规定时间内没有发货的,就算是超时了,而超时就要受到平台的惩罚了。那么淘宝超时赔付是谁赔付的钱?具体要赔多少钱?



    淘宝超时赔付是谁赔付的钱?

    这个赔付就是淘宝商家需要赔付的钱,不过赔付也存在主动赔付和强制赔付的。主动赔付的话就是从商家的支付宝余额里扣钱的。如果是强制赔付的话,就需要从商家的店铺保证金里面扣钱了。那么具体要赔付多少钱,这个就要根据不同情况而定了,具体情况如下:

    1、对于延迟发货

    订单未能符合“发货时效规定”的,属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付,除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外,天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付(各类目生效时间点此查看文章末尾表格附1)。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。

    延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

    2、对于缺货

    订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。

    3、对于虚假发货

    订单按第三条“发货”标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货(特殊情形除外)。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。同时,天猫还将视情况采取针对虚假发货的订单延长自动确认收货时长等措施。

    4、对于赔付上限

    同一买卖双方间付款时间在同一自然日内的多笔交易同时出现上述任一或多项情形的,赔付金额合并计算最高不超过500元。

    总之遇到了商家没有在约定时间发货或超时发货了,就可以在淘宝订单里面投诉,选择未按约定时间发货选项,投诉成功后,淘宝就会从商家保证金里面扣除赔偿的部分转到你支付宝账户。



    淘宝晚到必赔赔多少钱?晚到必赔怎么弄?

    淘宝商城中有很多的服务是针对消费者们提出的,目的是为了让消费者的权益得到更好的保障!对于消费者来说,除了商品质量之外,最为关注的则是物流时间,淘宝晚到必赔服务就是对物流的保障,如果超时了赔偿多少钱呢?

    首先我们要知道的是,不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有您在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话,就能够给你完成赔付的服务哦。

    此服务可以增加淘宝店铺流量,不过,天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理

    晚到必赔怎么弄?

    1.延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。

    2.晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。

    3.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。

    4.商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。

    5.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付

    6.投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

    现在大家知道淘宝晚到必赔赔多少钱了吧,不论是在哪个平台上进行购物,消费者们只要是付了款以后,最为期待的就是自己心仪的宝贝什么时候能够到货,淘宝晚到必赔的服务可以让消费者们买的安心。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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