淘宝缺货赔付规则。说实话，凡是进行了电商交易的卖家，都不希望自己碰到缺货的情况，因为只要有货卖出去，就意味着能够赚取一定的利润，提高信誉等等，毕竟做生意，谁不希望更多的成交呢?但是很多时候，我们却无法避免缺货的问题。了解淘宝缺货赔付规则是怎样的，也就显得非常必要了。下面，小编就为大家加大淘宝缺货赔付规则。

关于淘宝缺货赔付规则，官方是这样进行界定的：

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿;赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货;

当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)

但是，随着不少不良用心的人的增多，这个淘宝缺货赔付规则被很多人利用起来了，专门诈骗卖家的钱财，给卖家带了巨大的利益损失，为此，淘宝方面不得不修改了淘宝缺货赔付规则，以达到更加公平公正的目的：

首先要说明的是，卖家因缺货延迟发货，不算不发货，以后也不再进行强制赔付。

滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。

但是，如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。

近日，淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。成都商报记者了解，此次淘宝网延迟发货规则的变更将于今日(8月15日)起正式生效。在新的规则中，淘宝网新增了不强制赔付机制规则的提升充。

以上就是淘宝缺货赔付规则的相关解读，虽然一般而言，我们都会很少碰到缺货的情况，因为没有货物的商品，咱们会自己将其下降，但这并不能保证没有遗漏，因此，幕思城电商希望各位卖家在经营淘宝店铺的时候，一是要时刻检查自己的产品库存等相关情况，二是要及时做好售后服务，同时保存相关证据，坚决与不法分子展开斗争，维护自身合法权益。

淘宝卖家缺货可以投诉吗?如何避免因缺货被投诉?

当卖家显示缺货的时候，作为买家的我们可以投诉吗?对于这个问题，很多人不知道，对于淘宝卖家缺货可以投诉吗?如何避免因缺货被投诉的问题，小编还是有点心得的，因为作为一名淘宝卖家，经常被投诉，那滋味不好受，那现在小编就给大家说下淘宝卖家缺货可以投诉吗?如何避免因缺货被投诉的问题，一起看看吧!

淘宝卖家缺货可以投诉吗?对于这个答案，很多人知道这是肯定的，因为淘宝相对来说，还是偏向于买家的，所以当淘宝卖家显示缺货的时候，买家是可以拿这个证据去进行投诉的，那作为淘宝卖家，该如何避免因缺货被投诉呢?继续往下看吧!

淘宝卖家缺货可以投诉吗?如何避免因缺货被投诉问题分析：

1、首先，我们可以通过买家的旺旺给买家留言。具体的操作如下。卖家中心-已卖出的宝贝——点击买家的旺旺给买家留言。

2、短信。同时留好记录，以防备投诉。具体操作已卖出的宝贝——找到相应的订单——点击详情。

3、如果电话和旺旺也一直没回复，这时候可以试试发送站内信。也是一种通知买家的方法，可以试试。

4、如果还是不行，这时候就要做好最坏的打算了。毕竟买家的质量参差不齐，不怕一万，就怕万一。这时候要查看相应的淘宝处罚政策，以便应对。操作如下，买家服务中心——联系客服——导航的联系客服。

5、进入联系客服之后，可以看到有智能和自助服务，在线云客服、电话客服。我一般用在线云客服。点击我是卖家——进入按钮。

6、进入之后，会看到有一个提示框。输入你想了解的问题即可，店小二提的建议，都可以试试。

7、买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的，店铺被投诉，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

所以如遇到劣质的买家，为避免被扣分，需提前主动索赔。不过一般，都可以建议买家换店铺其他的款式，或是给买家优惠券，这样即可以诱导买家购买，又避免真的被投诉处理。

好了，有关于淘宝卖家缺货可以投诉吗?如何避免因缺货被投诉的问题就和大家分析到这，在这提醒大家的是，如果什么方式都联系不到买家，可以试试从厂家调货，找到相同的款式，同时要保障质量，避免以后出现的问题。此方法只适合刚开店的卖家，这是小编提供的一点经验。如有其他更好的处理方式，欢迎去幕思城电商去找寻答案。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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