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    淘宝3天不发货怎么办?可按以下步骤处理

    2022-12-22|17:55|发布在分类 / 多多开店| 阅读:367

    淘宝3天不发货怎么办。一般我们在网购的时候,卖家最迟都要在3天之内发货,但是有时候,买家也会碰到在没有特殊说明的前提3天不发货,那么淘宝3天不发货怎么办?遇到这种情况,大家不要慌,一起看看小编收集的关于淘宝3天不发货怎么办的处理方法。



    淘宝3天不发货怎么办?首先,我们可以联系卖家,询问多久才可以发货,卖家如果太久才发货或者买家不愿意等这么久,就可以申请退款。

    买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘小二来帮助协商处理,具体操作如下:

    第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

    第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证(点此查看交易凭证的有效性说明),点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。

    第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

    通过上面的步骤,我们可以看出,淘宝3天不发货怎么办,其实是不需要过于惊慌的,我们能够通过多种手段维护自身的合法权益。幕思城电商也希望大家,最好在下单付款之前,与卖家客服交流一下,更好保证自己购物开心。



    淘宝店不发货怎么投诉?注意要准备好凭证

    淘宝店不发货怎么投诉。网购时,一旦遇到不发货的情况,着实会让人非常恼火,但很多买家朋友们,甚至还不清楚淘宝店不发货怎么投诉。下面,小编就将淘宝店不发货怎么投诉,以及需要准备的相关凭证告诉大家。

    淘宝店不发货怎么投诉?

    如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。

    违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求

    违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,请双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理

    一、致维权方,请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

    1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

    2、阿里旺旺举证号

    3、淘宝站内信截屏

    4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

    二、致被维权方:

    您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:

    A、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;

    B、如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解释并提供如下凭证:

    1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

    2、阿里旺旺举证号

    3、淘宝站内信截屏

    4、发货凭证等客观有效凭证证明。

    请在举证期内及时提交凭证,逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。若您需要对违背发货时间承诺(未按约定时间发货)的处罚有异议,请点击进行申诉。

    因此,淘宝店不发货怎么投诉,其实也是要讲究方法的,毕竟,淘宝官方对于买卖双方都需要达成一定的平衡,证据在投诉过程中就显得十分重要了,大家千万不可轻视。更多相关资讯,欢迎大家关注幕思城电商。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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