淘宝店铺不发货怎么赔付?如何赔偿?
2022-12-22|17:55|发布在分类 / 客服知识| 阅读:161
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在淘宝很多小伙伴们都会去开店,大家在淘宝开店,如果没有发货的话是需要进行赔付的,具体的赔付标准很多小伙伴们其实都不是很清楚,那么淘宝店铺不发货怎么赔付?

一、淘宝店铺不发货怎么赔付?
1.如果卖方逾期不发货,需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。
除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元,最高不会超过100元。
2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达,我们也会按照上述支付规则支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。
如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由淘宝客服参照市场价计算。
3.买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。
也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付两份违约金,一份给买家,一份给淘宝。
所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金,这样我们只需要支付单笔违约金。
二、淘宝不发货应该如何赔偿?
1.首先需要注意的是,延迟发货并不是不发货,以后也不会强制付款。
2.如果滥用承诺(3)中的任何一条规则发起支付申请,淘宝将不强制支持支付,由买卖双方自行协商确认。
3.淘宝表示,如果卖家在约定时间后未能发货,淘宝仍会介入。
4.我通过一些渠道了解到卖家的某个商品可能缺货,所以特意拍下了这个商品。
当然,卖家是不可能马上发货的。
即买家利用淘宝延迟发货规则索赔获利。
从现在开始,这样的行为将无利可图。
5.淘宝对不发货的赔偿实际上没有统一的标准,这在一定程度上防止了一些不法分子以不发货或延迟发货为名敲诈钱财。
如果卖方未能在规定时间内完成交付,买方可以获得相应的赔偿,买方可以通过走正规程序要求卖方进行赔偿,从而获得自己的权益。
但在购物过程中,还是要提前了解相关规定,以免自己的权益受到不必要的损害。
淘宝店铺不发货的赔付标准就给大家介绍到这里了,所以各位小伙伴们在淘宝开店一定要及时的去发货,如果实在是缺货也要和消费者进行沟通,避免他们去平台投诉哦!
随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有的买家会错将延迟发货定义为不发货,不发货的赔偿规则是什么,不发货投诉赔多少?一起来了解一下吧。
淘宝不发货赔偿规则如下:
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,
因此,淘宝3天不发货有赔偿吗,一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。关于赔付金额的计算方式也做了详细介绍,遇到这种情况的时刻可以自己计算一下哦。
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