网购是我们常用的购物方式，而退货也是非常常见的行为。在拼多多平台，如果买家要退货，是可以让快递员上门取件的，这样可以免去很多麻烦，那么，我们该怎么申请呢?

一、上门取件怎么操作?

1.打开“菜鸟裹裹”。

2.点击最上方的“寄快递”。

3.设置好我们的寄件地址，然后再收件这里填写好退货的地址信息。

4.选择快递上门的时间，已经物品类型后勾选同意条款，点击“立即下单”。

5.等待快递上门取件后，在拼多多上填写好快递公司和单号就可以。

二、上门取件要付钱吗？

如果商家给商品购买了拼多多退货包运费，买家使用上门取件时，退货包运费可以抵扣退货运费，买家使用上门取件后，系统自动上传退货运单号。

上门取件使用顺丰服务，运费是平台补贴价格;享退货包运费的商品，在首重范围(1公斤以内)内退货运费完全抵扣，买家0元退货。退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。顾客在订单售后有效期结束前完成退货，经平台核实后，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。

三、退货运费怎么算?

1、退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。顾客在订单售后有效期结束前完成退货，经平台核实后，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。

2、若产品合乎退换标准标准，商家不出示退货详细地址，买家可联络拼多多官方网在线客服干预解决。拼多多不付款退货货到付款。在您沒有和商家商议好到付时，请联络货运物流公司取回来货品，拿回货品后再次退货，运费买家自主担负。

3、若买家自接到产品生效日 7 天内依据商家或系统软件出示的退货详细地址开展无原因退货，商家接到所退产品生效日 3 天内(依照货运物流查收后的第二天零时起测算时间，满 72 钟头为 3 天)没有质疑但仍未退款的，拼多多干预后有权利对买家开展退款。

4、若买家规定退换，商家需要在接到所退商品起 3 天内(依照货运物流查收后的第二天零时起测算时间，满 72 钟头为 3 天)分配退换，贷款逾期未传出退换拼多多有权利干预解决。

大家可以在菜鸟裹裹申请上门取件，也可以直接在拼多多申请，都是一样的。申请之后，会有快递员联系我们上门取件，如果订单是有运费险的，是不需要我们支付运费的。

拼多多支持退货吗？申请退货的流程介绍

俗话说常在河边走哪有不湿鞋的道理，所以虽然很多用户的网购经验很丰富，难免也会出现偶尔眼瞎的情况，购买错了或者是购买了质量低劣的产品。特别是在拼多多平台购物，那必须是经过千挑万选货比十家才能挑出好产品的，毕竟关于拼多多假货和质量问题的爆料也不是空穴来风的。那如果在拼多多平台购物买到了不如意的产品如何申请退货呢，平台支持退货申请吗，接下来小编就为大家进行详细介绍吧。

首先拼多多官方表示在售后的版块是支持退货的，而且大家在拼多多平台上的订单管理选项中，点击进入之后，在每个订单的下面都有一个申请退款的功能显示的，这就代表着大家在平台上是可以操作进行退货退款申请的。如下图所示：

那为什么网上会出现很多关于拼多多的负面新闻呢，例如：拼多多不退货问题等等，这主要在于商家，有的商家比较蛮横大家在申请退货退款的时候被对方拒绝了，说不支持等等，当然有些情况也不仅仅只怪商家，消费者自身也会存在一些问题，比如说商品已经影响到二次销售了，还在申请退货退款，或者是和订单完成后间隔的周期太长了，消费者提交了退货退款申请，还有一种情况就是产品质量本身没问题，就是单纯的消费者不喜欢申请了退货退款，但是还不想承担单程运费问题，和商家产生纠纷说商家不予以退货退款等等，这些情况下商家都会拒绝为消费者提供此项服务的，

以上这些情况需要消费者和商家进行协商沟通妥当后在进行退货申请，如果申请不成功也是可以联系拼多多官方客服来协商的，一般都需要消费者承担单程运费来进行售后处理的，当然也有判定不予以退货的情况。如果是大家在合理的时间范围内，以及商家出错的情况下申请了退货，商家不予以同意，这时候大家可以对商家进行投诉，并且联系拼多多官方客服处理，一般都是让商家及时予以退货退款处理，并且还要承担来回运费的。

关于拼多多退货问题就为大家总结到这里了，最后在和大家说说平台上操作退货申请的流程是什么，如下：

大家登陆自己的拼多多账户，打开界面后，在页面底部位置的功能栏中找到个人中心的功能选项，点击进入新的界面，在新的界面中有一个我的订单的功能选项，大家点击这个选项进入查看自己在平台上购物的所有订单，找到需要进行退货操作的订单，在每个订单的下面都有几个功能选项的，分别是删除订单、申请退款、再次购买等，在本文展示的图片中也可以看到，大家这时候点击申请退款选项就是操作退货的意思，点击这个功能选项进行退货退款的申请提交即可。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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