关于淘宝卖家缺货赔付规则，很多的新手淘宝卖家都不知道他的具体内容是什么。淘宝卖家缺货赔付规则是什么?在没有了解这个规则前很多朋友都不知道淘宝卖家缺货可投诉吗?那淘宝卖家缺货赔付规则是什么?接下来，和小编一起看看淘宝缺货如何投诉卖家?请往下看。

一、赔付的定义：

在交易纠纷处理过程中，为了尽可能减少交易双方的损失，以及迅速保障消费者的权益，进而使用淘宝的相应钱款提升偿给交易中损失较多的一方，以提高交易双方的满意度称为淘宝赔付!

二、适用范围

1、卖家缺货延迟发货包括哪些情况?

延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际卖家未按约定时间发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

2、适用特定运送方式的商品是指哪些商品?

淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品; 电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品; 汽车整车商品。

3、为什么对卖家发货有时间限制?

经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。

4、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围? 规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。

5、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定?

以卖家宝贝描述中的描述为准。

6、非淘宝商城卖家延迟发货，除扣三分之外，须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解? 举例：交易金额为700元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延缺货退款成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费\红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

7、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立，非淘宝商城卖家怎么赔? 按照被投诉成立的这笔交易金额(不包括邮费、红包的金额)的百分之五计算，

三、赔付到账：

维权专员提交赔付申请后，相关赔付款项会在3个工作日内直接到达收款方的支付宝账户。

以上就是小编为大家带来的“淘宝卖家缺货赔付规则”的相关问题解答，对于淘宝的缺货赔付规则大家是不是有了一个了解呢。其实只要知道这些规则并且记下，作为卖家的我们就能很好避免一些问题的发生。如果您想了解到更多关于淘宝的资讯，欢迎登录幕思城电商查询浏览和阅读。

淘宝卖家缺货怎么投诉

今天小编为大家带来的是“淘宝卖家缺货怎么投诉”的相关问题解答。淘宝卖家缺货怎么投诉?很多朋友在淘宝付款后卖家说缺货然后自己不知道该怎么办，也不知道是否可以买家投诉卖家缺货。那淘宝卖家缺货怎么投诉?接下来请跟随小编一同往下看。

为什么淘宝卖家会缺货?

因为很多卖家是做的分销，缺货了卖家的上家没有及时告知卖家，卖家们也不知道缺货了，导致卖家缺货这类的事情发生很正常的。

淘宝卖家缺货有惩罚吗?

如果卖家没货，还在出售的话。这时拍下在规定的时间内没有发货，一般是72小时内发货的。买家可以申请退款，会赔偿宝贝价格的30%作为对买家的赔偿。天猫店最高不超过500元一笔，淘宝集市店最高不超过30元一笔。都是以积分的形式赔偿的，不是现金。比如赔偿对应的天猫积分可以去天猫买东西抵钱的。如果买家申请退款选择卖家缺货延迟发货，卖家如果拒绝退款的话，可以申请客服介入，介入后判定卖家确实缺货的，除了赔偿外，还要扣3分。所以一般卖家这时会主动赔偿的。

一、网上投诉

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”。

2、在“已买的宝贝：页面找到需要投诉的宝贝，点击”投诉卖家“。

3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录等，提交投诉申请。

4、提交投诉以后，会给卖家时间进行处理，卖家延时不处理或者拒绝申请的话，可以找淘宝小二介入处理。

二、联系客服电话投诉

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“。

2、在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打”淘宝网消费者热线“，向淘宝官方投诉你的问题。

不过电话不太容易打通

以上就是小编为大家带来的“淘宝卖家缺货怎么投诉”的相关问题解答，看完以上的投诉步骤，是不是对于怎么投诉淘宝卖家缺货有了解决的方法呢。希望大家能善用此篇文章维护属于自己的权益。如果你想了解更多关于淘宝的资讯，欢迎登录幕思城电商查询浏览和阅读。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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