参加过淘宝双十一的人就知道，在活动期间内，有些订单是无法去退款的，这有可能是商家进行了设置，那么在双12期间的商品是否也不能去退款退货呢?下面就双12的退货规则给大家介绍下吧。

淘宝双12不能退款吗?

不能申请办理淘宝退款。双12同双十一一样，未发货订单信息退款申请办理时间：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期内，消费者“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉，该作用将于12月13日00:00:00再次对外开放。

退款有何规则?

1、未发货订单信息退款申请办理时间调节

淘宝12.12当日订单信息量猛增，为了更好地商家能在这段时间井然有序高效率地为消费者服务项目，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期内，顾客“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉，该作用将于12月13日00:00:00对外开放(虚似订单信息等以外 ,实际以“已购到的商品”目录中退款入口信息内容为标准)。

2、延迟发货类退款/举报申请办理时间调节

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期内支付的淘宝订单信息，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期内，顾客没法挑选办理断货存储或办理未按承诺时间送货存储做为申请办理退款的缘故，也没法挑选办理送货难题存储做为举报缘故，12月20日00:00:00后所述原因能够挑选(虚似订单信息以外，实际以退款解决/进行举报网页页面显示为标准)。

买家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准)。

淘宝双12期间下单的商品是可以退货退款的，但是由于商家在活动期间比较繁忙，所以在买家申请了退货退款之后，很难及时的进行审核处理，所以让某些买家误以为双12无法退款退货，实际上并不是这样的。

淘宝通用红包使用规则是什么？退款规则是什么？

现在淘宝上有着各种各样的活动，都是卖家们为了提高自己店铺的宝贝销量而设置的，还会设置专门的淘宝红包，买家们在购物时候就可以去使用，那么淘宝通用红包的使用规格是什么了，如果发生退款了，那么它的退款规则又是如何了?

使用规则：

1、通用红包仅支持通过指定客户端购买指定平台实物商品时使用，具体指定客户端及指定平台以各通用红包发放规则及通用红包券 面展示为准(不支持通用红包的类目、商品、特殊交易类型及场景详见第四条)。

2、通用红包存在使用有效期，具体使用有效期详见通用红包券面信息。

3、通用红包仅可用于抵扣商品货款金额(包括税费以及运费)，不支持抵扣运费险以及服务费。

4、通用红包可拆分多次使用，也可以叠加使用，叠加上限为10个(叠加上限可能会因服务器拥堵而临时调整)。

5、通用红包可与优惠券、购物券等优惠叠加使用(需满足各项优惠的要求)，使用优先级依次为优惠券，购物券和红包。在下单支付时，系统会自动计算符合使用条件的通用红包进行抵扣。

6、通用红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。

退款规则：

1、若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款(交易状态为订单关闭)，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。

退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还;部分退款时，店铺红包不退还。

2、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，使用店铺红包10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元。

买家发起全额退款，退还90元(若红包还在使用有效期内，退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款，退还36元。买家发起B商品全额退款，退还54元。

以上就是对淘宝店铺红包使用规则与退款规则的一些介绍，如果有不知道使用的话，可以去参考文章里面的内容，今天的介绍就到这里了，感谢大家的关注!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

关于新增《淘宝网“视频教学”服务说明》的公示通知

如何提升曝光机会？

淘宝千牛卖家网页版登录入口在哪里，淘宝卖家如何进入到卖家中心？

更多资讯请关注幕 思 城。