对于淘宝商家来说，淘宝客服是非常重要的问题。他们每天都需要处理很多的问题，有的时候需要修改订单的价格，那么淘宝客服是否可以直接修改呢?下面的内容中为大家进行介绍。

淘宝客服可以直接改价吗?

不可以。

淘宝客服不能修改价格的，只能改运费。

淘宝卖家如何修改运费?

亲，在交易状态为“等待买家付款”时，您可以登录到【我的淘宝】-【我是卖家】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】，找到对应的订单，点击“修改价格” ，在“邮费”栏中直接添加需要修改的邮费金额，填写完成后点击“确定”即可。如果卖家包邮，也可以直接点击“免运费”，即邮费金额为0元。

温馨提醒：

亲，目前邮费最高上限不超过1500元，如超过会无法修改。

淘宝客服工作内容有哪些?

1.熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己淘宝店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2.接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。

3.查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现在利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。

淘宝客服的基本工作其实就是和买家对接，综上所述，淘宝客服是可以修改运费的，但是不能修改价格。一旦买家拍下，就不能再修改价格了，如果没拍，可以通过优惠券来实现改价的操作。

千牛怎么改订单价格？操作步骤详解

卖家在进行商品销售时，是需要灵活应对的，比如：有的顾客在店铺一下购买了许多件商品，要求店铺对其进行一个折扣处理时，这时候大家就可以灵活应对，给予对方在合理范围内的一个折扣，由于商品的几个是设定好的，这时候就需要大家在自己的账户里，对此订单进行改价操作了，今天小编就和大家说说千牛怎么改订单价格。

具体的操作步骤如下：

1、首先大家需要确保自己的千牛端订购了掌中宝插件，如果没有订购，就进入插件市场进行订购即可，如下图所示：

2、接下来就是操作改价了，大家进入千牛端工作台主页面，然后进入掌中宝的订单页面，点击待付款选项，如下图所示：

3、找到需要修改价格的订单，在订单的下方有一个修改价格的选项，如下图所示：

4、然后大家点击这一串字，就会出现一个方框，大家将现在的价格输入进去即可，或者是承诺给买家的折扣的话，可以直接在对应的方框内进行折扣的输入，价格就会自动生成了。如下图所示：

按照以上步骤操作，大家就可以完成订单改价的操作了，当然还有一种方式可以进行订单价格的修改，就是大家在旺旺端和客户聊天的界面中，点击右边信息栏的交易，是可以看到相应的订单信息的，如果有未付款的订单可以点击修改价格，然后也会弹出跟上面的步骤一样的窗口来改价，在这个窗口中我们可以修改单个宝贝的价格或者折扣，也可以点击一键改价来输入整个订单的价格，优惠的价钱会平摊到订单中的宝贝中去。改完点击保存就好。

千牛平台需要进行学习的功能还有很多，例如：千牛子账号认证，商品上下架设置等等，如果大家是新手卖家，对这些基本的功能使用都需要进行写学习。还有如今已经进入了移动端使用时代，关于手机千牛改价操作，在这里先不和大家进行详细介绍了。如果大家需要继续进行淘宝开店内容的学习，请持续关注本网站获取相关资讯吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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