淘宝怎么完成举证?如何进行提交?
2022-12-22|17:55|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:216
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凡事都讲究证据,这在当前的法治社会中,是咱们常常提起的一句话,尤其是在一些刑事案件中,如果没有证据,想要完善整个证据链,最终进行结案,是完全不可能的事情。而对于网购用户而言,同样可能碰到一些麻烦事,这时候要维护自身合法权益,也必须申请淘宝小二介入,小二同样会要求我们进行举证。那么,淘宝怎么完成举证呢?

淘宝怎么完成举证?具体方法如下所示:
主要有以下两种情况:
一、买家未收到货,卖家该举证什么?
如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收,请提供签收底单,签收底单为快递单第一联。
注意:
1、联系发货时的淘宝物流公司提供;
2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;
3、如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。
二、卖家收到退货有问题要举证什么?
如果您是卖家,收到买家退货破损,空盒子等表面一致问题,请您提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题,需要提供收到商品有问题的物流红章证明。
注意:
1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具
2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符
3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况
4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。
了解了淘宝怎么完成举证,咱们接下来再看看,举证完成之后,咱们该如何进行提交呢?
使用场景:在交易维权时,可使用阿里旺旺聊天记录作为证据,维护自己的权益。
适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。
具体操作如下:
步骤一、打开您与对方(任意一个卖家)的对话框——点击上方的图标 “举报”按钮。
步骤二、在弹出的举报中心页面,点击左边“生成投诉举证号”。并选择您需要“投诉对象”和“举证的日期”——再点击“生成”
步骤三、在页面上跳出的举证号,点击“复制”即可。
步骤四、复制后的举证号可以在举证处进行粘贴,供淘宝网根据您的举证号中的聊天内容处理您的交易维权。
步骤五、提交举证号,等待平台审判。
关于淘宝怎么完成举证,小编就先为大家介绍到这个地方了,大家要记着,举证,可不仅仅只有那些实际性的物品,比如说快递单、货物等等,才能算是证据,一些只要是客观存在的物品,都是可以作为证据的,包括买卖双方的聊天记录、订单记录等等,都是能够作为证据提交上去的。更多关于淘宝举证号怎么获得的相关信息,大家可以上幕思城电商进行进一步了解。
有些店家被淘宝买家投诉了,因此就会被举证,那么淘宝被投诉怎么举证?淘宝举证怎么处理?如果大家想要了解这方面的内容的话,不妨花点时间跟上小编我的脚步一起来看看下面的内容吧!
1、淘宝被投诉怎么举证?
首先点击“要求淘宝介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,请您耐心等待淘宝处理结果。
然后提取举证号后,您就可以在退款、维权中进行提交。
1)退款进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
2)投诉维权进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。
注意:若维权入口已关闭,可点击这里留言上传,注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息,或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
时间应该是不一定的,一般如果第三天还没有结果,你最好打电话咨询一下淘宝客服。有时候淘宝客服会主动给你打电话告诉你结果的,但是保险起见,自己多关注后台这个交易的结果。
2、淘宝举证怎么处理?
1)首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的聊天记录窗口。
2)在聊天窗口内我们找到这个“查看聊天记录”。
3)在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦!
4)在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里。
5)投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮。
6)然后这里就是淘宝举证号,我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!
各位能够掌握了淘宝被投诉怎么举证了吧!另外大家也可以好好学习一下淘宝举证怎么处理,后续幕思城电商小编会继续为大家带来更加精彩有价值的内容,希望大家多来看看哦!千万不要错过精彩内容。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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