对拼多多卖家来说，可能他们也会用心经营自己的店铺，希望能够服务好每一位来店消费的顾客，但是也难免会遇到一些买家想要投诉自己，那么拼多多到底应该怎么投诉卖家呢?

拼多多投诉卖家有两条不同的途径，当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵，或时以次充好，都需要和卖家进行协商解决，所以在这提醒大家的是，首先应该和拼多多卖家进行协商，如果协商不成再去投诉。

第一条途径，就是通过拼多多的客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大，在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决。

第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚，所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

投诉成功有哪些处罚?

1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规"冻结"处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做"公示查看1个月"处理，并且限制发布商品权限14天。

5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元)，如果买家没有收到货物，投诉做"永久公示监管"处理。

6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做"永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规，投诉做冻结处理。

7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过2a0元(含20元)，投诉做"永久公示监管"处理。

8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做"公示查看1个月"，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规，投诉做"永久公示警告"处理。

拼多多投诉盗图需要模特证明吗?投诉方法和要求说明

　　拼多多商城从诞生到现在，就一直比较受大家欢迎，因为这里的商品价格都十分的实惠，随着拼多多上卖家越来越多，竞争也越来越大，很多的商家就会去盗图，拼多多投诉盗图需要模特证明吗?

　　这个模特图片你可以当做一种证据上传，但是并不是强制性的要求哦，具体的投诉方法如下：

　　当我们发现有其他家店铺盗用自己店铺图片的时候，咱们可以通过发送邮件到拼多多平台，　　那么在发送邮件的时候，大家需要注意以下几个问题：

　　1、 邮件主题：“Xx年XX月XX日盗图侵权投诉”

　　注意以邮件发送日期为准进行填写，比如2018-5-1日发现某商家盗用图片，在2022年5月10号发邮件投诉盗图，则邮件主题为“2022年5月10日盗图侵权投诉”。

　　2、邮件正文

　　如上图所示正文要求。

　　(1)投诉方信息：(是否为拼多多商家?若是，请提供店铺名以及店铺管理人姓名;若不是，请提供投诉人姓名，手机或QQ等联系方式，同时请将投诉方身份证明材料(投诉方手持身份证正、反面拍摄原件)通过邮件附件上传)

　　(2)被投诉店铺名：请确保准确并且保证被投诉拼多多店铺名与被投诉商品一一对应。

　　(3)盗图商品链接：(平台规定不允许放链接，此处自己搞定吧)

　　(4)盗图位置：(请以截图或者文字说明具体指出，然后将截图打包压缩通过附件上传)

　　(5)原图来源：(手机、单反、卡片机等)

　　3. 附件

　　附件需要上传原图、套图/花絮图、盗图位置截图压缩包，如您不是拼多多商家，还需要提供投诉方手持身份证正、反面拍摄原件。注意分别打包上传。

　　1) 商品原图*(指真实拍摄的原始图片，上传时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件，同时，请确保您要举报的商品链接里使用该图片)

　　商品套图或花絮图*(照片中某人在同一时期(或地点)照的一组图片可以称为套图)(花絮图指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片，至少2张，且不得与原图重复)

　　含模特类人物图片，需提供模特合作声明*(不含模特等人物图片，可不提供模特合作声明)

　　模特证明材料下载及拍摄模板，请在本页附件下载。

　　盗图位置*(请将被投诉商品链接中涉嫌盗图的位置进行截图，打包压缩后以邮件附件上传)

　　另外附上投诉受理说明：

　　1)盗图指商品存在未经允许使用他人拍摄图片的情况，投诉方必须为图片拍摄本人或拥有者;

　　2)请完整按照所要求内容进行填写或提供，若投诉方未按要求填写或提供，平台将不予受理;

　　3)按要求提交的资料，平台将在7-10个工作日内以原邮件形式给予反馈，请耐心等待;

　　4)红色星号标记类为证明类必提供资料，如未按要求提供，将不予受理。

　　以上就是有关拼多多处理盗图方面的办法，虽然拼多多平台非议比较多，但从真正运营的角度来讲不建议大家盗图。已经单从盗图的角度来讲，就说明你没有用心在做店铺，就为了图省事。所以还是注意一下比较好!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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