买家碰到付款未发货这么办?

    在《淘宝规则》中，付款未发货的情形适用于延迟发货条款，具体规定如下：

    延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。    (一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；    (二)定制与预售类商品；    (三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。    卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

 

    当买家遇到上述情形前，即可以向淘宝投诉。

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