关于非卖家责任的判定建议!希望相关负责人能看到商家的呼喊!

 以下一些场景，是否大家遇到过呢？我们在日常售后过程中遇到过很多这样那样的问题，明明没错，可是虽然退款纠纷率改成了纠纷退款率，但是自主完结时长拉长了，自主完结率降低了，售后指标随之下滑。更有甚者，为了威胁卖家，在评论里发表不实评价，但是商家却无能为力，严重影响店铺的运营与秩序。希望能得到改善

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