淘宝商城对假货水货“零容忍” 一旦发现立马封店

如果在商城店里卖假货、水货商品，一经发现，将立即被冻结店铺，并扣除全额保证金。昨天，淘宝商城宣布新规则，再次强调对假货水货的“零容忍”。昨天，记者从淘宝商城了解到，他们刚召开了商家沟通会，酝酿升级商家管理体系。而新调整后的新规除了提高对消费者的赔付金额和范围外，另一方面也对卖家提高了进入门槛。

规则的调整也意味着这个平台上的“游戏玩法”变了。近两年来，随着热钱进入，整个B2C市场迅速膨胀，出现了低质低价导致行业恶性竞争加剧，商品质量和服务水平开始出现参差不齐。“此次新规向众多的B店卖家传递出一条信息，淘宝商城将通过市场手段杜绝低质、低价商品的恶性竞争。”他分析。

据了解，淘宝商城此次酝酿的管理体系升级主要在两方面。一是将原有的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次。通过提高进入起点，促使商家更严肃地对待在商场的经营行为，提高其经营服务能力；同时，将实行有条件的技术服务年费年终返还制度，根据经营规模、服务质量等指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。

另一方面，将建立商家违约责任保证金制度，商家进驻淘宝商城将根据所经营或者代理的品牌缴纳商家违约责任保证金。对于违背商品和服务承诺的商家，淘宝商城将按照规则扣除其保证金, 扣除的款项金将放入消费者保障基金。据了解，此前商城如延迟发货等投诉其赔偿金额上限仅为100元，在今后的规则中将有所提高，消费者保证基金成立后，不仅在金额上提高，还将在赔付范围上扩大。“当用户遇到商品质量及服务质量问题时，除保障消费者当笔交易权益以外，淘宝商城还将从基金里额外赔偿用户。”淘宝商城工作人员告诉记者。

我们希望达到的目的就是提高用户网购时的确定性，用户在淘宝商城购买商品，商家承诺是商品是什么材质就是什么材质，用户下单就一定有货，约定何时送达就何时送达。

此外，淘宝商城再次强调对假货、水货的“零容忍”态度，表示一旦有商家销售假、水货商品，立即冻结店铺，并扣除全额保证金。通过提高违约金额，让商家的违规成本提高，商家一旦违规、售假就会被扣分，情节严重者还将被清除关店。

提供确定性产品和服务的商家将在规则调整后尝到好果子。守规矩的卖家更易获得营销资源机会展现，从而获得流量，获取商业利益。

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